Support Engineer

Locatie: Leerdam.

Deze organisatie biedt technische service en ondersteuning aan klanten in de maakindustrie en high-tech machinebouw. Het bedrijf levert installatie, preventief onderhoud en 1 e- en 2 e-lijns ondersteuning aan industriële systemen. Als leverancier van service voor complexe installaties richt deze organisatie zich op het efficiënt oplossen van storingen, het verzorgen van werkplaatsreparaties en het begeleiden van ingebruiknameprojecten. De werkzaamheden vinden veelal plaats in de regio Leerdam en vereisen een praktische houding gecombineerd met technische kennis. Voor een Support Engineer betekent dit een afwisseling van hands-on servicewerk op locatie, werkplaatsreparaties en projectmatige ingebruikname, naast administratie en afstemming met klanten en leveranciers. Medewerkers werken met standaardmeetapparatuur en voeren reparaties en tests uit in een goed uitgeruste werkplaats. Er wordt gewerkt volgens veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen die gelden binnen technische dienstverlening. Communicatie met klanten en leveranciers is belangrijk om projecten tijdig en binnen gestelde eisen op te leveren. De functie biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, deelname aan trainingen en certificeringen binnen technische vakgebieden. Salaris tussen €2700 en €4500 per maand.

Wil jij in regio Leerdam tot €4500 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e- en 2e-lijns technische ondersteuning aan klanten en interne teams;
• Je behandelt telefonische en digitale vragen, documenteert incidenten en geeft tijdige terugkoppeling als Support Engineer;
• Je verleent 2e-lijns ondersteuning aan monteurs op locatie en begeleidt distributeurs bij complexere technische vraagstukken;
• Je voert reparaties en preventief onderhoud uit in de werkplaats en registreert uitgevoerde werkzaamheden;
• Je verzorgt software-installaties, configureert netwerken en ondersteunt bij tests en ingebruikname van systemen;
• Je werkt aan klant-specifieke industriële machinebesturingen en modules voor de maakindustrie en machinebouw, voornamelijk high-tech precisiesystemen en modules vervaardigd uit staal, aluminium en kunststoffen;
• Werkzaamheden zijn ongeveer verdeeld als 40% service en reparatie, 30% installatie en ingebruikname, 20% documentatie en klantcontact en 10% testen en optimalisatie;

• MBO Elektrotechniek, MBO Mechatronica of een vergelijkbare opleiding;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in 1e- en 2e-lijns technische ondersteuning of servicewerkzaamheden;
• Ervaring met reparaties en werkplaatswerkzaamheden;
• Kennis van software-installaties, netwerken en systeemconfiguratie;
• Oplossingsgerichte en klantgerichte communicatieve vaardigheden;
• Rijbewijs B en bereidheid tot servicewerkzaamheden op locatie;

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Groeimogelijkheden en opleidingsbudget;
• Opleidingsbudget voor technische trainingen;
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling;
• Pensioenregeling volgens CAO;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.