Teamleider Receptie

Vakantiepark Eiland van Maurik is een 5-sterren vakantiepark in de Betuwe, direct aan een grote recreatieplas. Gasten genieten van kampeerplaatsen, comfortabele accommodaties, een jachthaven en tal van faciliteiten. Met het Family Entertainment Center Mauk en nog veel meer is er het hele jaar door van alles te beleven, zowel binnen als buiten.

Het park is een familiebedrijf, wat je merkt aan de warme sfeer en de sterke betrokkenheid tussen collega’s. Je werkt in een veelzijdig team waarin inzet, flexibiliteit en elkaar helpen centraal staan. Natuurlijk is er ook volop ruimte voor gezelligheid op de werkvloer.

Als Teamleider Receptie ben jij dé spil tussen de receptiemedewerkers, andere afdelingen en het management. Jij bewaakt het overzicht, coördineert de dagelijkse gang van zaken én denkt mee op tactisch niveau. Met jouw ervaring, verantwoordelijkheidsgevoel en coachende stijl zorg je ervoor dat de receptie iedere dag weer klaarstaat voor een warm welkom aan onze gasten.

Samen met de Front Office Manager vorm je een sterk duo. Jij neemt eigenaarschap over het reilen en zeilen van de receptie en fungeert als rechterhand voor de operationele aansturing, zodat het team zich optimaal kan richten op wat écht belangrijk is: gastvrijheid.

Als Teamleider Receptie ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken aan de receptie. Je bewaakt de kwaliteit, stelt prioriteiten en stuurt het team aan waar nodig. Ook ondersteun je in beleid, processen en personeelsontwikkeling.

Een greep uit je taken:

• Dagelijkse aansturing van het receptieteam en zorgen voor een duidelijke werkstructuur
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers én junior leidinggevenden
• Ondersteunen in organiseren van werkroosters, vergaderingen en dagelijkse taken
• Verantwoordelijkheid voor een overzichtelijke administratie (zoals mailbox, telefoon, werkoverdracht, klachtenregistratie)
• Analyseren en optimaliseren van werkprocessen, samen met de Front Office Manager
• Signaleren van knelpunten en proactief oplossingen aandragen
• Kwaliteitsbewaking op het gebied van gasttevredenheid, uitstraling en service
• Adviseren van het managementteam over verbeteringen en knelpunten
• Fungeren als aanspreekpunt voor collega’s én andere afdelingen

• Positiviteit binnen het team
• Minimaal mbo niveau 4 of hbo werk- en denkniveau
• Aantoonbare leidinggevende ervaring, bij voorkeur in de recreatie of hospitality
• Een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en eigenaarschap
• Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en denkt vooruit
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, Engels en bij voorkeur Duits
• Flexibel inzetbaar (ook in weekenden, avonden en vakantieperiodes)
• Je staat stevig in je schoenen en blijft rustig bij drukte
• Je hebt een warm hart voor gastvrijheid en een scherp oog voor detail

• Een functie voor 32-38 uur per week;
• Gezellige en collegiale werksfeer:
• Werken op een prachtig 5* familievakantiepark;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door cursussen te volgen in onze eigen digitale leeromgeving en waar nodig daarbuiten:
• Een salaris tussen de € 2.639,69 en € 3.215,32  op basis van 38-uur conform schaal 5 van de CAO-recreatie;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime (38 uur) dienstverband;
• Pensioenregeling via BPF-verblijfsrecreatie;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO-Recreatie;
• Een tijdelijk contract met de intentie om deze te verlengen naar een contract voor onbepaalde tijd;
• VIP-eilandpas; als medewerker ontvang je bij indiensttreding een VIP-pas. Hiermee profiteer je van leuke kortingen op ons park.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.