Thuiswerk - Medewerker KPN Klantenservice Tech & Verkoop
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | 2Contact |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Wie ben jij?
Ben jij klantgericht, leergierig en handig met techniek? Vind je het leuk om klanten écht verder te helpen én commerciële kansen te benutten? Dan is deze thuiswerkfunctie voor KPN iets voor jou.
In deze rol combineer je technische ondersteuning met het aanbieden van passende KPN-producten. Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar staat er zeker niet alleen voor: je maakt deel uit van een betrokken en gezellig team.
Over de functieWat ga je doen?
Als thuiswerk medewerker;
- Help je klanten telefonisch met technische vragen;
- Je luistert goed;
- Denkt mee en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.
- Daarnaast herken je verkoopkansen en bespreek je aanvullende producten of diensten van KPN die aansluiten bij de klantbehoefte.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van KPN-klanten
- Je biedt technische ondersteuning op een duidelijke en klantvriendelijke manier
- Je kijkt per gesprek of er een passend extra product aangeboden kan worden
- Je zorgt ervoor dat klanten met een tevreden gevoel het gesprek afsluiten
Wij zoeken iemand die:
- Goed kan luisteren en klanten vriendelijk helpt
- Commercieel ingesteld is en energie krijgt van verkopen
- Snel nieuwe systemen en informatie oppakt
- Openstaat voor coaching en feedback
- Zelfstandig werkt en initiatief toont
Wat vragen wij van jou?
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je bent beschikbaar voor de training vanaf 8 juni 2026
- De training duurt 2 weken van 08:30 tot 17:00 uur
- Tijdens de training werk je 2 dagen op kantoor in Haarlem
- Je woont binnen 90 km van Haarlem
- Je hebt goede kennis van computers en internet
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Je beschikt over een eigen laptop of pc met Windows 11
- Je hebt een rustige thuiswerkplek en een stabiele bekabelde internetverbinding
- Je werkt uitsluitend vanuit Nederland
Wat bieden wij jou?
- 100% thuiswerken (behalve 2 dagen training in Haarlem)
- Flexibele werktijden, ideaal naast studie of ander werk
- Volledige training om je klaar te stomen, geen ervaring nodig
- Gezellig en betrokken (online) team
- Mogelijkheden om binnen KPN door te groeien
Salaris
21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. → € 17,78 p/u all-in
20 jaar: € 12,22 p/u excl.→ → € 14,23 p/u all-in
19 jaar: € 10 p/u excl. → € 11,65 p/u all-in
18 jaar: € 9,17 p/u excl. → € 10,68 p/u all-in
All-in = inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!
Let op: in de eerste maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen.
Omschrijving
Wie ben jij?
Ben jij klantgericht, leergierig en handig met techniek? Vind je het leuk om klanten écht verder te helpen én commerciële kansen te benutten? Dan is deze thuiswerkfunctie voor KPN iets voor jou.
In deze rol combineer je technische ondersteuning met het aanbieden van passende KPN-producten. Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar staat er zeker niet alleen voor: je maakt deel uit van een betrokken en gezellig team.
Over de functieWat ga je doen?
Als thuiswerk medewerker;
- Help je klanten telefonisch met technische vragen;
- Je luistert goed;
- Denkt mee en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.
- Daarnaast herken je verkoopkansen en bespreek je aanvullende producten of diensten van KPN die aansluiten bij de klantbehoefte.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van KPN-klanten
- Je biedt technische ondersteuning op een duidelijke en klantvriendelijke manier
- Je kijkt per gesprek of er een passend extra product aangeboden kan worden
- Je zorgt ervoor dat klanten met een tevreden gevoel het gesprek afsluiten
Wij zoeken iemand die:
- Goed kan luisteren en klanten vriendelijk helpt
- Commercieel ingesteld is en energie krijgt van verkopen
- Snel nieuwe systemen en informatie oppakt
- Openstaat voor coaching en feedback
- Zelfstandig werkt en initiatief toont
Wat vragen wij van jou?
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Je bent beschikbaar voor de training vanaf 8 juni 2026
- De training duurt 2 weken van 08:30 tot 17:00 uur
- Tijdens de training werk je 2 dagen op kantoor in Haarlem
- Je woont binnen 90 km van Haarlem
- Je hebt goede kennis van computers en internet
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
- Je beschikt over een eigen laptop of pc met Windows 11
- Je hebt een rustige thuiswerkplek en een stabiele bekabelde internetverbinding
- Je werkt uitsluitend vanuit Nederland
Wat bieden wij jou?
- 100% thuiswerken (behalve 2 dagen training in Haarlem)
- Flexibele werktijden, ideaal naast studie of ander werk
- Volledige training om je klaar te stomen, geen ervaring nodig
- Gezellig en betrokken (online) team
- Mogelijkheden om binnen KPN door te groeien
Salaris
21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. → € 17,78 p/u all-in
20 jaar: € 12,22 p/u excl.→ → € 14,23 p/u all-in
19 jaar: € 10 p/u excl. → € 11,65 p/u all-in
18 jaar: € 9,17 p/u excl. → € 10,68 p/u all-in
All-in = inclusief vakantiegeld en vakantiedagen!
Let op: in de eerste maand is het niet mogelijk om verlof op te nemen.
