Werkvoorbereider Service
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Heerenveen |
| Salarisindicaties | 40.000-50.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Werkzoeken.nl |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij de sleutel tot succes voor onze servicemonteurs? Solliciteer nu en maak impact!
Als Werkvoorbereider Service ben jij de spil in het serviceproces. Je zorgt ervoor dat servicemonteurs perfect voorbereid op pad gaan en dat klanten tijdig en correct worden geïnformeerd. Je plant onderhoudswerkzaamheden, bereidt storingsopdrachten voor en bewaakt de voortgang van lopende projecten. Daarnaast onderhoud je intensief contact met klanten over planning, verwachtingen en eventuele knelpunten. Je werkt nauw samen met de planner, projectleiders en de technische dienst om een optimale dienstverlening te garanderen.
In deze functie combineer je technische kennis met organisatorisch inzicht. Je begrijpt wat er op een werklocatie komt kijken en vertaalt dit naar heldere werkopdrachten. Je anticipeert op mogelijke complicaties en schakelt proactief met betrokken partijen. Door jouw voorbereiding kunnen monteurs efficiënt werken en worden klanten optimaal ontzorgd. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de serviceafdeling en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Jouw taken in het kort:
- Voorbereiden van service- en onderhoudsopdrachten voor monteurs;
- Plannen van werkzaamheden in overleg met klanten en collega;s;
- Bestellen van benodigde materialen en reserveonderdelen;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten over planning en voortgang;
- Bewaken van deadlines en prioriteiten binnen de serviceafdeling;
- Registreren van werkzaamheden in het digitale systeem;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in processen en werkwijzen;
- Ondersteunen van monteurs met technische informatie en documentatie.
Functie-eisen:
Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek of technische dienstverlening. Je bent bekend met de dynamiek van servicewerkzaamheden en begrijpt de uitdagingen waar monteurs dagelijks mee te maken hebben. Misschien heb je zelf als monteur gewerkt en wil je nu een stap maken naar een meer organiserende functie. Je hebt affiniteit met technische installaties zoals klimaatbeheersing, elektrotechniek of sanitair en kunt technische tekeningen en schema;s lezen.
Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in contact met zowel klanten als collega;s. Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook als er meerdere zaken tegelijk spelen. Je werkt gestructureerd, bent proactief en lost problemen op voordat ze escaleren. Daarnaast ben je digitaal vaardig en werk je graag met planningssystemen en ERP-software. Je hebt een hands-on mentaliteit en springt bij waar nodig.
Wat we van je vragen:
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in werkvoorbereiding of een vergelijkbare functie;
- Technische achtergrond in installatietechniek (MBO niveau 4 of vergelijkbaar);
- Ervaring met planningssystemen en digitale werkomgevingen;
- Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten en collega;s;
- Probleemoplossend vermogen en organisatorisch inzicht;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Rijbewijs B voor incidentele bezoeken aan locaties.
Omschrijving
Ben jij de sleutel tot succes voor onze servicemonteurs? Solliciteer nu en maak impact!
Als Werkvoorbereider Service ben jij de spil in het serviceproces. Je zorgt ervoor dat servicemonteurs perfect voorbereid op pad gaan en dat klanten tijdig en correct worden geïnformeerd. Je plant onderhoudswerkzaamheden, bereidt storingsopdrachten voor en bewaakt de voortgang van lopende projecten. Daarnaast onderhoud je intensief contact met klanten over planning, verwachtingen en eventuele knelpunten. Je werkt nauw samen met de planner, projectleiders en de technische dienst om een optimale dienstverlening te garanderen.
In deze functie combineer je technische kennis met organisatorisch inzicht. Je begrijpt wat er op een werklocatie komt kijken en vertaalt dit naar heldere werkopdrachten. Je anticipeert op mogelijke complicaties en schakelt proactief met betrokken partijen. Door jouw voorbereiding kunnen monteurs efficiënt werken en worden klanten optimaal ontzorgd. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van de serviceafdeling en denkt actief mee over procesverbeteringen.
Jouw taken in het kort:
- Voorbereiden van service- en onderhoudsopdrachten voor monteurs;
- Plannen van werkzaamheden in overleg met klanten en collega;s;
- Bestellen van benodigde materialen en reserveonderdelen;
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten over planning en voortgang;
- Bewaken van deadlines en prioriteiten binnen de serviceafdeling;
- Registreren van werkzaamheden in het digitale systeem;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in processen en werkwijzen;
- Ondersteunen van monteurs met technische informatie en documentatie.
Functie-eisen:
Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de installatietechniek of technische dienstverlening. Je bent bekend met de dynamiek van servicewerkzaamheden en begrijpt de uitdagingen waar monteurs dagelijks mee te maken hebben. Misschien heb je zelf als monteur gewerkt en wil je nu een stap maken naar een meer organiserende functie. Je hebt affiniteit met technische installaties zoals klimaatbeheersing, elektrotechniek of sanitair en kunt technische tekeningen en schema;s lezen.
Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel in contact met zowel klanten als collega;s. Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook als er meerdere zaken tegelijk spelen. Je werkt gestructureerd, bent proactief en lost problemen op voordat ze escaleren. Daarnaast ben je digitaal vaardig en werk je graag met planningssystemen en ERP-software. Je hebt een hands-on mentaliteit en springt bij waar nodig.
Wat we van je vragen:
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in werkvoorbereiding of een vergelijkbare functie;
- Technische achtergrond in installatietechniek (MBO niveau 4 of vergelijkbaar);
- Ervaring met planningssystemen en digitale werkomgevingen;
- Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten en collega;s;
- Probleemoplossend vermogen en organisatorisch inzicht;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Rijbewijs B voor incidentele bezoeken aan locaties.
