Actuele Callcentermedewerker (inbound) vacatures in Amsterdam. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Callcenter medewerker, Customer service medewerker en Telefonisch klantadviseur.
Er zijn momenteel geen vacatures voor Callcentermedewerker (inbound) in Amsterdam binnen 10 km.
Daarom tonen we hieronder vergelijkbare functies en vacatures in een ruimere regio.
Vergelijkbare vacatures
15 jul 2026
Coördinator Inbound
Utrecht
Wij zoeken een Coördinator Inbound die graag de handen uit de mouwen steekt én een team aanstuurt. Jij zorgt dat alle inkomende goederen soepel en efficiënt worden verwerkt, samen met jouw team. ..
Werken als
Als Callcentermedewerker (inbound) in Amsterdam behandel je klantvragen via telefoon en soms chat/mail, vooral gericht op service, informatie en het afhandelen van aanvragen. Je werkt vaak op flexibele shifts, passend bij bereikbaarheid van bedrijven in de stad. Amsterdam is aantrekkelijk omdat veel organisaties in energie, telecom, bankieren en online dienstverlening hun klantenservice en contactcenters lokaal organiseren.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Callcentermedewerker (inbound) Amsterdam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.400
€2.700
€3.000
€3.400+
€2.450
Startend Callcentermedewerker (inbound)
€2.800
Mediaan
€3.200
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan vaak uit pensioenopbouw, vakantiegeld, eventuele onregelmatigheidstoeslagen en betaalde product- of klanttrainingen.
Een Callcentermedewerker (inbound) in Amsterdam verdient doorgaans een brutomaandloon dat afhankelijk is van ervaring, werkgever en het type dienstverlening (bijvoorbeeld telecom, energie of financiële dienstverlening). Naast loon bieden veel werkgevers roosters op basis van planning, vaak met toeslagen voor onregelmatige diensten en een pensioenregeling. Ook zie je geregeld een opleidingsbudget of trainingen voor productkennis en klantgesprekken.
Veelgestelde vragen
Welke werktijden horen meestal bij een Callcentermedewerker (inbound) in Amsterdam? ▾
Je werkt vaak in geplande shifts die passen bij bereikbaarheid van de organisatie, met mogelijkheden voor avonden en soms weekenddiensten. Roosters worden meestal vooraf bekendgemaakt, zodat je je agenda kunt plannen.
Is het werk alleen telefoon, of ook administratie en systemen? ▾
In de meeste inbound functies combineer je klantgesprekken met administratie: gegevens vastleggen, afspraken/routingen in systemen controleren en klantverzoeken registreren en afronden.
Wat verdien je als Callcentermedewerker (inbound) in Amsterdam? ▾
Reken doorgaans op een brutomaandloon in de bandbreedte van ongeveer €2.400 tot €3.400+ op basis van ervaring, werkgever en sector. Onregelmatigheidstoeslagen en vakantiegeld kunnen daar nog bovenop komen.
Welke werkgevers in of rond Amsterdam bieden inbound callcenter vacatures? ▾
Veel vacatures vind je bij organisaties als VodafoneZiggo, KPN, Vattenfall, ING, ABN AMRO en Booking.com, vaak in contactcenter- of klantenserviceomgevingen.
Welke opleiding of certificaten zijn handig voor inbound klantenservice? ▾
MBO werk- en denkniveau is vaak het uitgangspunt. Voor specifieke productgebieden, zoals financiële dienstverlening, kan Wft Basis (afhankelijk van de werkgever) nuttig of vereist zijn.
Werken als Callcentermedewerker (inbound) in Amsterdam
📋
Werkzaamheden
Je neemt inkomende gesprekken aan, achterhaalt de vraag en helpt klanten direct verder met service of advies. Je registreert klantinformatie en uitkomsten in systemen, zodat vragen traceerbaar blijven en afspraken kloppen. Waar nodig schakel je door naar de juiste afdeling of handel je administratieve stappen zelf af, zoals het bevestigen van gegevens of het starten van een aanvraag.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert helder en rustig, ook wanneer klanten geïrriteerd zijn. Je werkt nauwkeurig met klantgegevens en volgt procedures en scripts zonder onpersoonlijk te worden. Je hebt MBO werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact (telefoon of klantenservice) helpt; voor financiële of contractuele vragen zijn gerichte kennismodules zoals Wft Basis vaak gewenst, afhankelijk van de opdrachtgever.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien kun je teamleadsupport taken oppakken, bijvoorbeeld als coach voor nieuwe medewerkers of als aanspreekpunt op de vloer. Bij grotere contactcenters bestaan er rollen richting kwaliteitscontrole (QA), training of procesverbetering. In Amsterdam kun je doorgroeien binnen dezelfde organisaties of overstappen naar specialistische klantenservice voor energie-, telecom- of financiële producten.
