Actuele Supervisor klantenservice vacatures in Breda. Ook gezocht op termen als Klantenservice Supervisor, Teamleider Klantenservice, Customer Service Supervisor en Coördinator Klantenservice.
1 jul 2026
Manager Customer Service
Ben jij een strategische en verbindende leider met passie voor klantbeleving? Wil jij de customer service van drie toonaangevende automotive labels naar een hoger niveau tillen? Bouw dan mee aan de ..
Werken als
Als Supervisor klantenservice in Breda stuur je het klantcontact aan op meerdere kanalen (telefoon, e-mail en webformulieren) en bewaak je kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid. Je werkt in een regio waar veel organisaties zoeken naar efficiënte teams door de mix van logistiek, zorg en zakelijke dienstverlening. Breda is aantrekkelijk door de goede bereikbaarheid en de aanwezigheid van grote werkgevers met zowel service- als supportvraagstukken.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Supervisor klantenservice Breda
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Supervisor klantenservice
€4.200
Mediaan
€5.600
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden verschillen per cao, maar zijn in de praktijk vaak vakantiegeld, pensioenopbouw en soms een bonus of opleidingsbudget.
Het salaris van een Supervisor klantenservice in Breda ligt doorgaans grofweg tussen circa €3.000 en €5.500+ bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, het type werkgever (zorg, logistiek, overheid) en de bijbehorende cao. Naast basissalaris kun je vaak rekenen op zaken zoals vakantiegeld, een (collectieve) bonusregeling of toeslagen bij onregelmatige diensten, en een pensioenregeling. In vacatureteksten zie je het exacte pakket meestal terug in de arbeidsvoorwaarden bij de betreffende cao.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik Supervisor klantenservice vacatures in Breda? ▾
Kijk op Joof.nl naar vacatures voor Teamleider/ Supervisor Klantenservice in Breda en West-Brabant. Gebruik daarbij zoektermen als 'Teamleider klantenservice' of 'Coördinator klantenservice' voor meer variatie.
Wat verdient een Supervisor klantenservice in Breda ongeveer? ▾
Reken doorgaans op een bandbreedte van circa €3.000 tot €5.500+ bruto per maand. Het uiteindelijke salaris hangt sterk af van ervaring, werkgever en cao (bijvoorbeeld zorg, logistiek of overheid).
Welke werkgevers in Breda komen vaak in aanmerking? ▾
Denk aan werkgevers met structureel klantcontact, zoals Gemeente Breda, Amphia, DHL Express en Rhenus Logistics. Ook grote dienstverleners met contactcenters, zoals KPN en Teleperformance, hebben regelmatig klantcontactfuncties.
Welke opleiding of werkervaring is nodig? ▾
Voor deze rol wordt vaak hbo-werk- en denkniveau verwacht, maar in de praktijk telt vooral aantoonbare ervaring in klantenservice en het coachen van teams. Een bedrijfseconomische richting zoals Bedrijfskunde of Commerciële Economie kan helpen.
Naar welke functies kan ik doorgroeien vanuit Supervisor klantenservice? ▾
Je kunt doorgroeien naar teamleider contactcenter, manager klantcontact, kwaliteits- of procesrollen (procesoptimalisatie/klachtenmanagement) of workforce planning. In de regio Breda is er ook vraag naar leiderschap in klantcontact bij grotere organisaties.
Werken als Supervisor klantenservice in Breda
📋
Werkzaamheden
Je coacht en beoordeelt de dagelijkse prestaties van klantenservicemedewerkers, inclusief het verdelen en prioriteren van binnenkomende vragen. Je behandelt escalaties, stemt af met andere afdelingen (zoals planning, operatie of zorgadministratie) en ziet toe op correcte opvolging en dossiervorming. Daarnaast werk je mee aan kwaliteitsverbetering: monitoren van KPI’s, feedbackrondes, coaching en het doorvoeren van procesafspraken in overleg met je teamleiding.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact en aantoonbaar coachend vermogen om teamleden bij te sturen op gesprekstechniek, afhandeling en klantvriendelijkheid. Sterke communicatie, analytisch denken en het overzicht houden bij piekmomenten zijn belangrijk, net als kennis van CRM/klantvolgsystemen en rapportagetools. Ervaring met klachtenafhandeling en het borgen van beleid (bijvoorbeeld rondom privacy en correcte klantgegevens) is vaak een pré; een relevante hbo-opleiding werkt doorgaans het snelst door in je inzetbaarheid.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Vanuit Supervisor klantenservice kun je doorgroeien naar teamleider contactcenter, manager klantcontact of operations/customer service manager. In Breda en de bredere regio Brabant is er vaak ruimte om door te groeien richting kwaliteitsmanagement, procesoptimalisatie of workforce planning, zeker bij grotere serviceorganisaties. Ook kun je doorgroeien door specialisatie in klachtenmanagement, compliance of het verbeteren van digitale klantstromen (webformulieren, selfservice en conversie).
