Commercieel medewerker binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst neem je een veelzijdige rol aan waarbij je dagelijks het aanspreekpunt bent voor de bestaande klanten. Je zorgt ervoor dat binnenkomende vragen worden beantwoordt, geeft advies en zorgt dat het ordertraject goed verloopt. Ook is het jouw verantwoordelijkheid om de klantendossiers te beheren, prijsafspraken te maken en offertes te versturen. Het grootste deel van de tijd ben je bezig met bestaande klanten maar een deel van je tijd ben je ook bezig met nieuwe klanten te bereiken. Het binnendienst team bestaat uit zo een 5 mensen waar jij je bij gaat voegen.

Je werkzaamheden zijn:

• Contact onderhouden met bestaande klanten, maar ook koude acquisitie doen om nieuwe klanten te krijgen;
• Aannemen van binnenkomende orders en zorgen dat het ordertraject goed verloopt;
• Invoeren van klantgegevens en het bijhouden van klantendossiers;
• Controleren en versturen van offertes;
• Klantenklachten afhandelen en begeleiden;
• Ondersteuning bieden aan de buitendienst;