Customer Service Medewerker | Casala | 32 - 40 uur
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Culemborg |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Pienk |
| Contactpersoon |
Marjolein Zents 030-276 71 87 |
Informatie
Ben jij een energieke en servicegerichte Customer Service Medewerker die houdt van schakelen, samenwerken en klantcontact? Werk je graag in een hecht team waar de lijnen kort zijn en waar je écht onderdeel bent van het bedrijf? Dan is deze functie bij Casala iets voor jou.
Casala is een internationaal opererende organisatie die zich gespecialiseerd heeft in het ontwikkelen en produceren van hoog segment kantoorinrichting. Ze werken nauw samen met een aantal toonaangevende designers met wie we duurzame, zeer veelzijdige en inspirerende producten kunnen ontwikkelen.
Over de rolAls Customer Service Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen deze meubel organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en bent dagelijks in contact met klanten, collega's van de buitendienst en de logistieke afdeling. Dankzij jouw overzicht, servicegerichte instelling en snelle schakelen weten klanten precies waar ze aan toe zijn.
Geen dag binnen deze functie is hetzelfde. Je bent veel in contact met verschillende stakeholders, je verwerkt orders, beantwoordt vragen over leveringen, schakelt met transport, denkt mee bij klachtenafhandeling en ondersteunt klanten waar nodig. Daarbij beheer je meerdere mailboxen en houd je continu overzicht binnen een dynamische werkomgeving met veel klantcontact en afwisseling.
Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben je dagelijks bezig met een breed pakket aan commerciële en administratieve werkzaamheden, waaronder:
- veel contact met partners, klanten en collega's;
- verwerken en opvolgen van orders en het beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon;
- beheren van meerdere mailboxen;
- schakelen met logistiek over leveringen en transport;
- ondersteunen bij klachtenafhandeling en manco's;
- afstemmen met buitendienst en accountmanagement;
Je werkt met ongeveer 500 klanten en hebt daardoor veel afwisseling en dynamiek in je werkdag. De functie is in te vullen voor minimaal 32 uur per week.
Wat maakt deze functie leuk?- Je werkt binnen een warm familiebedrijf met een informele sfeer;
- Een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en samenwerking samenkomen;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Een organisatie waar collega's écht betrokken zijn bij elkaar;
- Je krijgt de kans om veel te leren over producten, klanten en processen;
- Mogelijkheid om mee te gaan naar beurzen of klantbezoeken wanneer je dat leuk vindt;
- Werken binnen een groeiende organisatie waar jouw bijdrage zichtbaar impact maakt.
Krijg jij energie van klantcontact, schakelen en werken binnen een hecht team waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk werken binnen deze groeiende organisatie kan zijn.
Omschrijving
Ben jij een energieke en servicegerichte Customer Service Medewerker die houdt van schakelen, samenwerken en klantcontact? Werk je graag in een hecht team waar de lijnen kort zijn en waar je écht onderdeel bent van het bedrijf? Dan is deze functie bij Casala iets voor jou.
Casala is een internationaal opererende organisatie die zich gespecialiseerd heeft in het ontwikkelen en produceren van hoog segment kantoorinrichting. Ze werken nauw samen met een aantal toonaangevende designers met wie we duurzame, zeer veelzijdige en inspirerende producten kunnen ontwikkelen.
Over de rolAls Customer Service Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen deze meubel organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en bent dagelijks in contact met klanten, collega's van de buitendienst en de logistieke afdeling. Dankzij jouw overzicht, servicegerichte instelling en snelle schakelen weten klanten precies waar ze aan toe zijn.
Geen dag binnen deze functie is hetzelfde. Je bent veel in contact met verschillende stakeholders, je verwerkt orders, beantwoordt vragen over leveringen, schakelt met transport, denkt mee bij klachtenafhandeling en ondersteunt klanten waar nodig. Daarbij beheer je meerdere mailboxen en houd je continu overzicht binnen een dynamische werkomgeving met veel klantcontact en afwisseling.
Dit ga je doenAls Customer Service Medewerker ben je dagelijks bezig met een breed pakket aan commerciële en administratieve werkzaamheden, waaronder:
- veel contact met partners, klanten en collega's;
- verwerken en opvolgen van orders en het beantwoorden van klantvragen via mail en telefoon;
- beheren van meerdere mailboxen;
- schakelen met logistiek over leveringen en transport;
- ondersteunen bij klachtenafhandeling en manco's;
- afstemmen met buitendienst en accountmanagement;
Je werkt met ongeveer 500 klanten en hebt daardoor veel afwisseling en dynamiek in je werkdag. De functie is in te vullen voor minimaal 32 uur per week.
Wat maakt deze functie leuk?- Je werkt binnen een warm familiebedrijf met een informele sfeer;
- Een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en samenwerking samenkomen;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
- Een organisatie waar collega's écht betrokken zijn bij elkaar;
- Je krijgt de kans om veel te leren over producten, klanten en processen;
- Mogelijkheid om mee te gaan naar beurzen of klantbezoeken wanneer je dat leuk vindt;
- Werken binnen een groeiende organisatie waar jouw bijdrage zichtbaar impact maakt.
Krijg jij energie van klantcontact, schakelen en werken binnen een hecht team waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk werken binnen deze groeiende organisatie kan zijn.
Functie eisen
Dit ben jijJij bent iemand die energie krijgt van contact met mensen, snel schakelt en graag overzicht houdt. Je bent nieuwsgierig, proactief en voelt je prettig binnen een hecht team waar samenwerken belangrijk is.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst- of customer service functie;
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- Duitse taalvaardigheid is een mooie pré.
Je bent communicatief sterk en klantgericht, werkt nauwkeurig en denkt altijd in oplossingen. Met jouw open en sociale houding ben je een echte teamplayer, terwijl je tegelijkertijd zelfstandig initiatief neemt en werkzaamheden proactief oppakt.
Daarnaast draag jij graag bij aan een positieve werksfeer en werk je het liefst in een team waar samenwerken, betrokkenheid en gezelligheid hand in hand gaan.
Klaar om het verschil te maken?Dan leren we jou graag kennen! Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk deze veelzijdige klantenservice functie is.
