Customer Service Medewerker

DAF Trucks N.V. is een Nederlandse vrachtwagenfabrikant met het hoofdkantoor en de belangrijkste fabriek in Eindhoven. Het bedrijf, opgericht in 1928, is uitgegroeid tot een van de meest prominente en succesvolle fabrikanten van lichte, middelzware en zware bedrijfsvoertuigen in Europa.

DAF staat bekend om zijn focus op innovatie, chauffeurscomfort en transportefficiëntie. Sinds 1996 is DAF Trucks een volledige dochteronderneming van het Amerikaanse PACCAR Inc., een wereldwijde leider op het gebied van de productie van hoogwaardige trucks.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Voor het Customer Support-team van DAF in Eindhoven zijn wij per direct op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij een cruciale schakel in het ondersteuningsproces. Jouw voornaamste verantwoordelijkheid is het proactief nabellen van dealers naar aanleiding van openstaande 'incident cases'. Je zorgt voor een correcte opvolging en een duidelijke communicatie.

Wie zoeken wij?

Wij zijn op zoek naar een collega die voldoet aan de volgende criteria:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent servicegericht.
• Je bent meertalig en spreekt, naast Nederlands en Engels, ook een of meerdere van de volgende basistalen: Duits, Frans of Spaans.

Interesse?

Ben jij de communicatief vaardige en meertalige collega die wij zoeken voor DAF? Solliciteer dan direct!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Een kandidaat moet aan deze eisen voldoen om in aanmerking te komen:

• Werk- en denkniveau: Je hebt minimaal een MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Eerdere werkervaringen in vergelijkbare functie
• Je beheerst de Engelse en de Nederlandse taal vloeiend
• Daarnaast spreek je minimaal één van de volgende talen op professioneel niveau: Duits, Frans of Spaans.

Wat bieden wij?

Een uitdagende opdracht bij een vooraanstaande internationale organisatie (DAF).

• Een contract voor de duur van het project (tot eind 2026) net optie tot verlenging.
• Een uitstekend salaris, gebaseerd op een 40-urige werkweek, afhankelijk van jouw expertise en ervaring.
• Een hybride werkvorm: Op maandag werk je samen met het team op locatie in Eindhoven. De overige dagen (dinsdag t/m vrijdag) werk je vanuit thuis.

Secundaire Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen Plus regeling (vanaf dag 1).
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek.
• 8,33% vakantiegeld berekend over 12 maandsalarissen.
• Reiskostenvergoeding.
• Mogelijkheden om vanuit huis te werken met een thuiswerkvergoeding.
• Netto €750 voor het inrichten van je thuiswerkplek.
• Yacht Academy met trainingsbudget.
• Referral bonussen tot maximaal €1.500.
• Toegewijd HR-contactpersoon (persoonlijke begeleiding minimaal één keer per maand).