Customer Service Specialist
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Houten |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Trend People |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Krijg jij energie van klantcontact en zorg jij graag dat alles soepel verloopt van order tot factuur? Dan is deze vacature wellicht interessant.
Over het bedrijfAls Customer Experience medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van vragen en orders. Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties en werkt nauw samen met collega's uit verschillende disciplines, zoals Accountmanagement, Inside Sales, Inkoop, Magazijn en Engineering. Samen vormen jullie een sterk team dat verkoopkansen benut en optimale service levert.
Over de functie- Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders tot en met facturatie
- Klantcontact via telefoon en e-mail, inclusief leveranciers
- Administratieve verwerking van offertes, contracten en projecten
- Debiteurenbeheer en opvolging van betalingen
- Afhandeling van klachten, claims en retourzendingen
- Beheer van klantdossiers in een efficiënt ERP/CRM-systeem
- Een salaris tussen 3500 en 5000 euro op basis van ervaring 8% vakantietoeslag
- 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband)
- Een aantrekkelijke bonusregeling
- Een dynamische en internationale werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei
- Een afgeronde mbo-opleiding
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met ERP/CRM-systemen (ervaring met AFAS/SalesForce/SAP is een pré)
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een plus
- Vaardigheid in Office 365 en digitale systemen
Omschrijving
Krijg jij energie van klantcontact en zorg jij graag dat alles soepel verloopt van order tot factuur? Dan is deze vacature wellicht interessant.
Over het bedrijfAls Customer Experience medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de Benelux. Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van vragen en orders. Je bouwt actief aan duurzame klantrelaties en werkt nauw samen met collega's uit verschillende disciplines, zoals Accountmanagement, Inside Sales, Inkoop, Magazijn en Engineering. Samen vormen jullie een sterk team dat verkoopkansen benut en optimale service levert.
Over de functie- Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders tot en met facturatie
- Klantcontact via telefoon en e-mail, inclusief leveranciers
- Administratieve verwerking van offertes, contracten en projecten
- Debiteurenbeheer en opvolging van betalingen
- Afhandeling van klachten, claims en retourzendingen
- Beheer van klantdossiers in een efficiënt ERP/CRM-systeem
- Een salaris tussen 3500 en 5000 euro op basis van ervaring 8% vakantietoeslag
- 27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (op basis van een fulltime dienstverband)
- Een aantrekkelijke bonusregeling
- Een dynamische en internationale werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei
- Een afgeronde mbo-opleiding
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met ERP/CRM-systemen (ervaring met AFAS/SalesForce/SAP is een pré)
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans en/of Duits is een plus
- Vaardigheid in Office 365 en digitale systemen
