ICT service medewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Leeuwarden |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0629637956 |
Informatie
Als ICT service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en meldingen binnen en buiten de gemeente Leeuwarden. Je zorgt voor technische ondersteuning en functioneel applicatiebeheer.
Verder:
- Ondersteun je gebruikers van ICT-faciliteiten en verhelp je problemen op het gebied van hard- en software
- Registreer en bewaak je meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken
- Bied je 1e en 2e lijn ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen
Deze functie is voor 36 uur per week en loopt tot 30 januari 2026. Je start 6 oktober 2025.
Omschrijving
Als ICT service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en meldingen binnen en buiten de gemeente Leeuwarden. Je zorgt voor technische ondersteuning en functioneel applicatiebeheer.
Verder:
- Ondersteun je gebruikers van ICT-faciliteiten en verhelp je problemen op het gebied van hard- en software
- Registreer en bewaak je meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken
- Bied je 1e en 2e lijn ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen
Deze functie is voor 36 uur per week en loopt tot 30 januari 2026. Je start 6 oktober 2025.
Functie eisen
Je schakelt moeiteloos tussen verschillende klanten en situaties. Met jouw probleemoplossend vermogen, analytisch inzicht en de kunst van het doorvragen weet je snel tot de kern te komen. Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen en hebt klantgerichtheid en gevoel voor dienstverlening in je DNA zitten. Daarnaast ben je communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega: zelfstandig waar het kan, maar je durft ook actief te sparren met je (directe) collega's wanneer dat nodig is. Flexibiliteit, oplossingsgericht werken en het leveren van de beste service staan voor jou centraal.
Daarnaast vragen we het volgende aan je:
- Hbo werk en denkniveau en een afgeronde mbo opleiding richting ICT.
- Relevante werkervaring binnen (grotere) ICT omgeving(en) als Servicedesk Medewerker of vergelijkbaar.
- Je hebt aantoonbare ervaring met de volgende producten: Microsoft Windows, Microsoft Office 2010, 2016, 365.
- Je bent bekend met de ITIL principes.
