11 jun 2026
Implementatiemanager CRM - Tijdelijk
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Contactpersoon |
Shir Abramovich |
Informatie
- End-to-end implementaties regisseren, van het initiële ontwerp tot en met de livegang.
- Zorgen dat betrokken teams volledig voorbereid zijn om effectief te werken met nieuwe oplossingen.
- Coördineren van de User Acceptance Testing (UAT) en de formele acceptatieprocessen, in nauwe samenwerking met key users en testteams.
- Leiden van de go-live momenten, waarbij gedetailleerde draaiboeken en robuuste fallback scenario's worden opgesteld en beheerd.
- Actief identificeren, monitoren en beheren van projectrisico's, met tijdige bijsturing waar nodig.
- Garanderen van een stabiele implementatie en het initiëren van slimme verbeteringen na de livegang.
- Nauwe samenwerking onderhouden met de CRM & Online Implementatie Manager.
- Functioneren als een verbindende schakel tussen business, IT en operatie om een sterke, end-to-end keten te waarborgen.
Omschrijving
- End-to-end implementaties regisseren, van het initiële ontwerp tot en met de livegang.
- Zorgen dat betrokken teams volledig voorbereid zijn om effectief te werken met nieuwe oplossingen.
- Coördineren van de User Acceptance Testing (UAT) en de formele acceptatieprocessen, in nauwe samenwerking met key users en testteams.
- Leiden van de go-live momenten, waarbij gedetailleerde draaiboeken en robuuste fallback scenario's worden opgesteld en beheerd.
- Actief identificeren, monitoren en beheren van projectrisico's, met tijdige bijsturing waar nodig.
- Garanderen van een stabiele implementatie en het initiëren van slimme verbeteringen na de livegang.
- Nauwe samenwerking onderhouden met de CRM & Online Implementatie Manager.
- Functioneren als een verbindende schakel tussen business, IT en operatie om een sterke, end-to-end keten te waarborgen.
Functie eisen
- Aantoonbare affiniteit met IT en processen, waarbij ervaring met ServiceNow of Sales Force een pre is.
- Sterke interesse in digitale dienstverlening.
- Ervaring met het begeleiden van implementaties of change trajecten.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen te verbinden en mee te nemen in verandering.
- Analytische vaardigheden gecombineerd met een mensgerichte aanpak.
- Het vermogen om effectief te schakelen tussen strategische doelstellingen en operationele uitvoering.
- Heldere communicatie en het vermogen om stakeholders te overtuigen.
- Nieuwsgierige, ondernemende instelling met de bereidheid om beslissingen te nemen.
- Een positieve, oplossingsgerichte en resultaatgerichte houding.
