IT Support Engineer
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Moordrecht, Zuidplas |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Hoofdkantoor Standaard |
| Contactpersoon |
Arie Hollander +31 (0)6 21550941 |
Informatie
Sta jij op het punt om je diploma te behalen en ben je klaar om je IT-skills écht in de praktijk te brengen? Bij sBit krijg je direct de verantwoordelijkheid én de vrijheid om jezelf te ontwikkelen. Je werkt met uitdagende tickets, mag je specialiseren in jouw interessegebied en zodra je doorgroeit staat er zelfs een auto van de zaak voor je klaar. Bij ons draait het om leren, groeien en samenwerken in een sociale en ambitieuze omgeving.
Iedere dag start met een teamoverleg waarin de binnengekomen tickets worden besproken en verdeeld. Daarna ga je aan de slag: je beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat of het cliëntportal, analyseert meldingen en lost IT-problemen op. De ene keer help je een klant met een vastgelopen werkplek, de andere keer los je een complexer netwerkprobleem op.
Tussendoor overleg je met collega's over technische vraagstukken en werk je documentatie bij, zodat iedereen snel de juiste informatie kan vinden. Soms ga je naar een klantlocatie om een probleem ter plekke op te lossen. Aan het einde van de dag kijk je welke tickets nog openstaan, zodat je de volgende werkdag direct verder kunt.
Even op een rij:
- IT-vragen en storingen oplossen via telefoon, mail, chat en het cliëntportal.
- Tickets van A tot Z oppakken: je bewaakt de voortgang en escaleert indien nodig.
- IT-oplossingen monitoren en proactief verbeteringen voorstellen.
- Hardware en software installeren en configureren.
- Documentatie bijwerken voor snelle en efficiënte support.
- Werken aan brede IT-expertise: van cloudoplossingen tot netwerken.
Omschrijving
Sta jij op het punt om je diploma te behalen en ben je klaar om je IT-skills écht in de praktijk te brengen? Bij sBit krijg je direct de verantwoordelijkheid én de vrijheid om jezelf te ontwikkelen. Je werkt met uitdagende tickets, mag je specialiseren in jouw interessegebied en zodra je doorgroeit staat er zelfs een auto van de zaak voor je klaar. Bij ons draait het om leren, groeien en samenwerken in een sociale en ambitieuze omgeving.
Iedere dag start met een teamoverleg waarin de binnengekomen tickets worden besproken en verdeeld. Daarna ga je aan de slag: je beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat of het cliëntportal, analyseert meldingen en lost IT-problemen op. De ene keer help je een klant met een vastgelopen werkplek, de andere keer los je een complexer netwerkprobleem op.
Tussendoor overleg je met collega's over technische vraagstukken en werk je documentatie bij, zodat iedereen snel de juiste informatie kan vinden. Soms ga je naar een klantlocatie om een probleem ter plekke op te lossen. Aan het einde van de dag kijk je welke tickets nog openstaan, zodat je de volgende werkdag direct verder kunt.
Even op een rij:
- IT-vragen en storingen oplossen via telefoon, mail, chat en het cliëntportal.
- Tickets van A tot Z oppakken: je bewaakt de voortgang en escaleert indien nodig.
- IT-oplossingen monitoren en proactief verbeteringen voorstellen.
- Hardware en software installeren en configureren.
- Documentatie bijwerken voor snelle en efficiënte support.
- Werken aan brede IT-expertise: van cloudoplossingen tot netwerken.
Functie eisen
Je bent energiek, leergierig en houdt van aanpakken. Jij wilt niet jarenlang wachten op kansen, maar vanaf dag één impact maken. Verder heb je:
- Je hebt een (bijna afgeronde) MBO-4 diploma in ICT en al wat ervaring in IT-support.
- Jij bent iemand die graag problemen oplost, duidelijke communicatie belangrijk vindt en goed kan schakelen tussen verschillende klanten en vraagstukken.
- Je hebt een energieke, positieve instelling.
- In het bezig van een rijbewijs B.
