Klantadviseur Hypotheekbeheer (Amersfoort
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Ravenstein, Oss |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Totality Recruiting Services Banking |
| Contactpersoon |
Penny Gussinklo 088-1320000 |
Informatie
Als Klantadviseur Hypotheekbeheer sta je klaar voor klanten met een aflossingsvrije hypotheek. Jij brengt rust en duidelijkheid in een onderwerp dat vaak complex is. Door goed te luisteren en helder uit te leggen, help je klanten vooruit met duurzame oplossingen voor hun hypotheek.
In jouw gesprekken achterhaal je de behoefte, heb je het over vervolgstappen en zorg je dat klanten weten wat hun opties zijn. Geen verkooppraatjes, maar échte ondersteuning. Daar draait het om in deze functie.
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Telefonisch contact met klanten die al eerder zijn geïnformeerd;
- Samen bespreken jullie wat mogelijk is: aanpassen of aflossen;
- Je voert eenvoudige berekeningen en administratieve wijzigingen zelf uit;
- Indien nodig schakel je de hulp in van een Hypotheekadviseur voor verdere begeleiding.
Omschrijving
Als Klantadviseur Hypotheekbeheer sta je klaar voor klanten met een aflossingsvrije hypotheek. Jij brengt rust en duidelijkheid in een onderwerp dat vaak complex is. Door goed te luisteren en helder uit te leggen, help je klanten vooruit met duurzame oplossingen voor hun hypotheek.
In jouw gesprekken achterhaal je de behoefte, heb je het over vervolgstappen en zorg je dat klanten weten wat hun opties zijn. Geen verkooppraatjes, maar échte ondersteuning. Daar draait het om in deze functie.
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Telefonisch contact met klanten die al eerder zijn geïnformeerd;
- Samen bespreken jullie wat mogelijk is: aanpassen of aflossen;
- Je voert eenvoudige berekeningen en administratieve wijzigingen zelf uit;
- Indien nodig schakel je de hulp in van een Hypotheekadviseur voor verdere begeleiding.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma en aantoonbaar hbo- werk- en -denkniveau;
- Je bent in het bezit van Wft-diploma's Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen of behaalt deze voor start (dit kan ook via Totality!);
- Je communiceert helder en zelfverzekerd, en weet je snel aan te passen aan een nieuwe werkomgeving;
- Je weet klanten te motiveren, betrokken te houden en te stimuleren tot actie;
- Je werkt doelgericht en houdt daarbij oog voor kwaliteit;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
