Klantcontactmedewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Hoogeveen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0502070011 |
Informatie
Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je agrarische ondernemers elke dag vooruit als administratief klantcontactmedewerker. Of het nu gaat om subsidies, regelingen of advies bij verduurzaming: jij bent het aanspreekpunt dat het verschil maakt. Geen dag is hetzelfde, maar overal draait het om één ding: ondernemers verder helpen én duidelijkheid bieden.
Een greep uit jouw taken:
- Adviseren van relaties via de telefoon.
- Vragen beantwoorden, bijvoorbeeld: “Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat een dier niet juist geregistreerd is. Wat moet ik doen?”
- Helpen bij het invullen van formulieren, bijvoorbeeld over bedrijfsoverdrachten.
- Informatie opzoeken in de kennisbank en duidelijke uitleg geven.
- Gesprekken registreren en vastleggen in Topdesk.
- Doorverbinden naar andere afdelingen en de vraag correct overdragen.
- Actueel blijven over ontwikkelingen in de agrarische sector, zoals dierziekten (bijv. vogelgriep) en veranderingen in regelgeving.
Jouw contract en uren: Startdatum: 5 januari, contract voor 6 maanden. Blijkt dat het klikt? Dan wordt je contract verlengd.
- Inwerken: de eerste 4 weken werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen voor 32 of 36 uur.
- Je werktijden zijn van 08:15 tot 17:00.
- Na de inwerkperiode is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Je werkt op de locatie in Assen.
Omschrijving
Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je agrarische ondernemers elke dag vooruit als administratief klantcontactmedewerker. Of het nu gaat om subsidies, regelingen of advies bij verduurzaming: jij bent het aanspreekpunt dat het verschil maakt. Geen dag is hetzelfde, maar overal draait het om één ding: ondernemers verder helpen én duidelijkheid bieden.
Een greep uit jouw taken:
- Adviseren van relaties via de telefoon.
- Vragen beantwoorden, bijvoorbeeld: “Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat een dier niet juist geregistreerd is. Wat moet ik doen?”
- Helpen bij het invullen van formulieren, bijvoorbeeld over bedrijfsoverdrachten.
- Informatie opzoeken in de kennisbank en duidelijke uitleg geven.
- Gesprekken registreren en vastleggen in Topdesk.
- Doorverbinden naar andere afdelingen en de vraag correct overdragen.
- Actueel blijven over ontwikkelingen in de agrarische sector, zoals dierziekten (bijv. vogelgriep) en veranderingen in regelgeving.
Jouw contract en uren: Startdatum: 5 januari, contract voor 6 maanden. Blijkt dat het klikt? Dan wordt je contract verlengd.
- Inwerken: de eerste 4 weken werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen voor 32 of 36 uur.
- Je werktijden zijn van 08:15 tot 17:00.
- Na de inwerkperiode is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Je werkt op de locatie in Assen.
Functie eisen
- Een echte mensenmens die energie krijgt van klantcontact.
- Sociaal, geduldig en oplossingsgericht.
- Goed luisterend, stressbestendig en flexibel.
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 en minstens 1 jaar ervaring in een klantcontactomgeving.
- Sterk in communiceren en informatie helder overbrengen.
Kun jij alles afvinken? Solliciteer dan snel op deze vacature!
