14 mei 2026
Klantenservice medewerker | customer service specialist
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | 24/7 drive |
| Contactpersoon |
Suzana Yoveva +31499470490 |
Informatie
Als medior klantenservice medewerker ben jij het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten én collega's. Je combineert meewerken met ondersteunen en verbeteren.
- Behandelen van klantvragen via mail, telefoon en fysiek contact
- Ondersteunen en begeleiden van collega's op de werkvloer
- Meekijken bij complexere klantcases en serviceaanvragen
- Overzicht houden tijdens drukke momenten en taken verdelen
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen
- Werken in dagdiensten van 8 uur met 30 minuten pauze
- Inzetbaar doordeweeks en op zaterdag, variërende dagen in overleg
- Standplaats: Eindhoven
Starttijden doordeweeks: 07:45, 08:45 of 10:30
Starttijden weekend: 08:45 of 09:30
Omschrijving
Als medior klantenservice medewerker ben jij het dagelijkse aanspreekpunt voor klanten én collega's. Je combineert meewerken met ondersteunen en verbeteren.
- Behandelen van klantvragen via mail, telefoon en fysiek contact
- Ondersteunen en begeleiden van collega's op de werkvloer
- Meekijken bij complexere klantcases en serviceaanvragen
- Overzicht houden tijdens drukke momenten en taken verdelen
- Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan efficiëntere processen
- Werken in dagdiensten van 8 uur met 30 minuten pauze
- Inzetbaar doordeweeks en op zaterdag, variërende dagen in overleg
- Standplaats: Eindhoven
Starttijden doordeweeks: 07:45, 08:45 of 10:30
Starttijden weekend: 08:45 of 09:30
Functie eisen
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice, retail of horeca, bij voorkeur in een leidinggevende rol
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Proactieve houding met oog voor procesverbetering
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Duits of Frans is een pré
- Flexibel inzetbaar, inclusief één weekenddag per week
