Klantenservice omzetbelasting Belastingtelefoon
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Apeldoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 06-57367758 |
Informatie
Als klantenservicemedewerker ben jij het warme, deskundige eerste aanspreekpunt voor ondernemers bij de Belastingdienst. Jij helpt hen verder met vragen als: “Waar geef ik mijn nieuwe rekeningnummer door?” of “Hoe komt het dat ik een naheffingsaanslag heb gekregen?” Met jouw duidelijke uitleg, rust én vriendelijke toon zorg je dat iedere ondernemer precies weet waar hij aan toe is.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt telefonisch vragen van ondernemers over omzetbelasting.
- Je legt begrijpelijk uit hoe processen en keuzes werken.
- Je geeft informatie over aangiften en aanvragen.
- Je registreert de gesprekken nauwkeurig in het systeem.
Belangrijk om te weten Om je goed voor te bereiden op deze functie start je met een uitgebreide training. Daarom is het belangrijk dat je de eerste 12 weken fulltime beschikbaar bent. Zo leer je alles wat je nodig hebt om mensen straks zelfstandig en zelfverzekerd te helpen. De opleiding duurt 12 weken (26 tot 28 uur) op locatie. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag, dindag, donderdag en vrijdag, van 09:00 tot 16:30 (woensdag ben je dus vrij).
Startdatum: 19 juni.
Omschrijving
Als klantenservicemedewerker ben jij het warme, deskundige eerste aanspreekpunt voor ondernemers bij de Belastingdienst. Jij helpt hen verder met vragen als: “Waar geef ik mijn nieuwe rekeningnummer door?” of “Hoe komt het dat ik een naheffingsaanslag heb gekregen?” Met jouw duidelijke uitleg, rust én vriendelijke toon zorg je dat iedere ondernemer precies weet waar hij aan toe is.
Dit ga je doen:
- Je beantwoordt telefonisch vragen van ondernemers over omzetbelasting.
- Je legt begrijpelijk uit hoe processen en keuzes werken.
- Je geeft informatie over aangiften en aanvragen.
- Je registreert de gesprekken nauwkeurig in het systeem.
Belangrijk om te weten Om je goed voor te bereiden op deze functie start je met een uitgebreide training. Daarom is het belangrijk dat je de eerste 12 weken fulltime beschikbaar bent. Zo leer je alles wat je nodig hebt om mensen straks zelfstandig en zelfverzekerd te helpen. De opleiding duurt 12 weken (26 tot 28 uur) op locatie. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag, dindag, donderdag en vrijdag, van 09:00 tot 16:30 (woensdag ben je dus vrij).
Startdatum: 19 juni.
Functie eisen
Jij krijgt energie van mensen helpen en zorgt dat iedereen de juiste informatie krijgt, op een vriendelijke en betrokken manier. Je bent nieuwsgierig, leert graag nieuwe dingen en vindt telefonisch contact met klanten leuk. Daarbij ben jij het luisterend oor voor iedere ondernemer.
Dit past bij jou als:
- Je minimaal een mbo-3 diploma hebt en goed Nederlands spreekt en schrijft.
- Je volledig beschikbaar bent tijdens de 12 weken durende opleidingsperiode.
- Je al wat ervaring hebt met klantcontact en je enthousiast bent om je kennis en vaardigheden verder te laten groeien.
- Je makkelijk kunt werken met digitale systemen.
