3 jun 2025
Klantmanager Heijmans
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Building Heroes |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Be a heroVoor Heijmans zijn wij doorlopend op zoek naar ervaren klantmanagers die willen bijdragen aan het verbeteren, onderhouden en verduurzamen van complexe gebouwde omgevingen. Binnen de landelijke afdeling Bijzondere Contracten ontstaan regelmatig kansen voor professionals die energie krijgen van het managen van integrale beheer- en onderhoudscontracten, vaak op unieke locaties met grote maatschappelijke impact.
De opgave is meerledig: naast de uitvoering omvat de rol ook een verander- en ontwikkelopgave die vooral vanuit de menskant extra aandacht vraagt. Je speelt een cruciale rol in het verandermanagement en werkt actief mee aan de strategische ontwikkeling van de locatie.
Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor de beheer- en onderhoudscontracten en stuurt een team aan, in nauwe samenwerking met de contractbeheerders. De nadruk ligt op kwaliteit, veiligheid en procesoptimalisatie, waarbij klantcommunicatie en stakeholdermanagement essentieel zijn.
Daarnaast ben je als klantmanager verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een optimaal personeelsbestand, zowel kwalitatief als kwantitatief. Dit doe je door actief te werken aan het creëren van een veilige en prestatiegerichte werkomgeving, waarbij je medewerkers stimuleert om eigenaarschap te nemen en zelfstandig te opereren.
Extern realiseer je samen met jouw team een hoge klanttevredenheid door continu te werken aan het verbeteren, innoveren en verduurzamen van de dienstverlening. Daarnaast initieer en onderhoud je prettig contact met de klant, waarmee je een goede en duurzame relatie opbouwt. Je weet de juiste balans te vinden door enerzijds zakelijk te sturen op het proces en de contractafspraken, en anderzijds op persoonlijk niveau verbinding te creëren en impact te maken. Hierdoor optimaliseer je de dienstverlening van Heijmans en draag je bij aan een duurzame samenwerking.
Om te beginnen heeft Heijmans het volgende voor je geregeld:
Bijzondere Contracten is een centrale landelijke afdeling binnen Heijmans Utiliteit Services die zich bezighoudt met het verwerven, managen en beheren van landelijke complexe en grootsc...
De opgave is meerledig: naast de uitvoering omvat de rol ook een verander- en ontwikkelopgave die vooral vanuit de menskant extra aandacht vraagt. Je speelt een cruciale rol in het verandermanagement en werkt actief mee aan de strategische ontwikkeling van de locatie.
Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor de beheer- en onderhoudscontracten en stuurt een team aan, in nauwe samenwerking met de contractbeheerders. De nadruk ligt op kwaliteit, veiligheid en procesoptimalisatie, waarbij klantcommunicatie en stakeholdermanagement essentieel zijn.
Daarnaast ben je als klantmanager verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een optimaal personeelsbestand, zowel kwalitatief als kwantitatief. Dit doe je door actief te werken aan het creëren van een veilige en prestatiegerichte werkomgeving, waarbij je medewerkers stimuleert om eigenaarschap te nemen en zelfstandig te opereren.
Extern realiseer je samen met jouw team een hoge klanttevredenheid door continu te werken aan het verbeteren, innoveren en verduurzamen van de dienstverlening. Daarnaast initieer en onderhoud je prettig contact met de klant, waarmee je een goede en duurzame relatie opbouwt. Je weet de juiste balans te vinden door enerzijds zakelijk te sturen op het proces en de contractafspraken, en anderzijds op persoonlijk niveau verbinding te creëren en impact te maken. Hierdoor optimaliseer je de dienstverlening van Heijmans en draag je bij aan een duurzame samenwerking.
- Eindverantwoordelijk voor de kwalitatieve uitvoering en beheersing van de contracten;
- Aansturen van teamontwikkeling en samenwerking;
- Gesprekspartner voor juridische vraagstukken;
- Verantwoordelijk voor het Kwaliteit & Veiligheid-plan en bijbehorende deelplannen;
- Performance management op commercieel, operationeel en financieel vlak;
- Begeleiden van procesoptimalisatie en versterken van klantbeheer;
- Onderhouden van stakeholderrelaties en sturen op klantgerichte resultaten;
- Continu verbeteren van teamperformance en klantrelaties.
Om te beginnen heeft Heijmans het volgende voor je geregeld:
- Het bruto jaar salaris, afhankelijk van ervaring, kennis en kunde;
- Uitstekende secundaire voorwaarden waaronder een persoonsgebonden budget en interessante bonusregeling;
- Elektrische auto van de zaak of mobiliteitsbudget;
- Een vergoeding voor een thuiswerkplek;
- Heijmans volgt de CAO voor Bouw & Infra;â¯
- Via de eigen Heijmans Academie maar ook extern worden er volop mogelijkheden geboden voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een inspirerende en aantrekkelijke werkomgeving die je in jouw rol mede vorm kan geven;
- Een warm bad bij binnenkomst; een uitgebreid introductieprogramma, waarin je een goed beeld krijgt van de organisatie en jouw collega’s;
- Veel perspectief in de lijn en/of als professional. De verantwoordelijkheid ligt bij jou, maar Heijmans faciliteert graag.
- Je komt bij een bijzonder en gezond bedrijf te werken met een sterke cultuur en de bepalende kernwaarden verbeteren, innoveren en verduurzamen.
Bijzondere Contracten is een centrale landelijke afdeling binnen Heijmans Utiliteit Services die zich bezighoudt met het verwerven, managen en beheren van landelijke complexe en grootsc...
Omschrijving
Be a heroVoor Heijmans zijn wij doorlopend op zoek naar ervaren klantmanagers die willen bijdragen aan het verbeteren, onderhouden en verduurzamen van complexe gebouwde omgevingen. Binnen de landelijke afdeling Bijzondere Contracten ontstaan regelmatig kansen voor professionals die energie krijgen van het managen van integrale beheer- en onderhoudscontracten, vaak op unieke locaties met grote maatschappelijke impact.
De opgave is meerledig: naast de uitvoering omvat de rol ook een verander- en ontwikkelopgave die vooral vanuit de menskant extra aandacht vraagt. Je speelt een cruciale rol in het verandermanagement en werkt actief mee aan de strategische ontwikkeling van de locatie.
Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor de beheer- en onderhoudscontracten en stuurt een team aan, in nauwe samenwerking met de contractbeheerders. De nadruk ligt op kwaliteit, veiligheid en procesoptimalisatie, waarbij klantcommunicatie en stakeholdermanagement essentieel zijn.
Daarnaast ben je als klantmanager verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een optimaal personeelsbestand, zowel kwalitatief als kwantitatief. Dit doe je door actief te werken aan het creëren van een veilige en prestatiegerichte werkomgeving, waarbij je medewerkers stimuleert om eigenaarschap te nemen en zelfstandig te opereren.
Extern realiseer je samen met jouw team een hoge klanttevredenheid door continu te werken aan het verbeteren, innoveren en verduurzamen van de dienstverlening. Daarnaast initieer en onderhoud je prettig contact met de klant, waarmee je een goede en duurzame relatie opbouwt. Je weet de juiste balans te vinden door enerzijds zakelijk te sturen op het proces en de contractafspraken, en anderzijds op persoonlijk niveau verbinding te creëren en impact te maken. Hierdoor optimaliseer je de dienstverlening van Heijmans en draag je bij aan een duurzame samenwerking.
Om te beginnen heeft Heijmans het volgende voor je geregeld:
Bijzondere Contracten is een centrale landelijke afdeling binnen Heijmans Utiliteit Services die zich bezighoudt met het verwerven, managen en beheren van landelijke complexe en grootsc...
De opgave is meerledig: naast de uitvoering omvat de rol ook een verander- en ontwikkelopgave die vooral vanuit de menskant extra aandacht vraagt. Je speelt een cruciale rol in het verandermanagement en werkt actief mee aan de strategische ontwikkeling van de locatie.
Je hebt de eindverantwoordelijkheid voor de beheer- en onderhoudscontracten en stuurt een team aan, in nauwe samenwerking met de contractbeheerders. De nadruk ligt op kwaliteit, veiligheid en procesoptimalisatie, waarbij klantcommunicatie en stakeholdermanagement essentieel zijn.
Daarnaast ben je als klantmanager verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een optimaal personeelsbestand, zowel kwalitatief als kwantitatief. Dit doe je door actief te werken aan het creëren van een veilige en prestatiegerichte werkomgeving, waarbij je medewerkers stimuleert om eigenaarschap te nemen en zelfstandig te opereren.
Extern realiseer je samen met jouw team een hoge klanttevredenheid door continu te werken aan het verbeteren, innoveren en verduurzamen van de dienstverlening. Daarnaast initieer en onderhoud je prettig contact met de klant, waarmee je een goede en duurzame relatie opbouwt. Je weet de juiste balans te vinden door enerzijds zakelijk te sturen op het proces en de contractafspraken, en anderzijds op persoonlijk niveau verbinding te creëren en impact te maken. Hierdoor optimaliseer je de dienstverlening van Heijmans en draag je bij aan een duurzame samenwerking.
- Eindverantwoordelijk voor de kwalitatieve uitvoering en beheersing van de contracten;
- Aansturen van teamontwikkeling en samenwerking;
- Gesprekspartner voor juridische vraagstukken;
- Verantwoordelijk voor het Kwaliteit & Veiligheid-plan en bijbehorende deelplannen;
- Performance management op commercieel, operationeel en financieel vlak;
- Begeleiden van procesoptimalisatie en versterken van klantbeheer;
- Onderhouden van stakeholderrelaties en sturen op klantgerichte resultaten;
- Continu verbeteren van teamperformance en klantrelaties.
Om te beginnen heeft Heijmans het volgende voor je geregeld:
- Het bruto jaar salaris, afhankelijk van ervaring, kennis en kunde;
- Uitstekende secundaire voorwaarden waaronder een persoonsgebonden budget en interessante bonusregeling;
- Elektrische auto van de zaak of mobiliteitsbudget;
- Een vergoeding voor een thuiswerkplek;
- Heijmans volgt de CAO voor Bouw & Infra;â¯
- Via de eigen Heijmans Academie maar ook extern worden er volop mogelijkheden geboden voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een inspirerende en aantrekkelijke werkomgeving die je in jouw rol mede vorm kan geven;
- Een warm bad bij binnenkomst; een uitgebreid introductieprogramma, waarin je een goed beeld krijgt van de organisatie en jouw collega’s;
- Veel perspectief in de lijn en/of als professional. De verantwoordelijkheid ligt bij jou, maar Heijmans faciliteert graag.
- Je komt bij een bijzonder en gezond bedrijf te werken met een sterke cultuur en de bepalende kernwaarden verbeteren, innoveren en verduurzamen.
Bijzondere Contracten is een centrale landelijke afdeling binnen Heijmans Utiliteit Services die zich bezighoudt met het verwerven, managen en beheren van landelijke complexe en grootsc...
