Kwartiermaker Communitycoördinatie

Voor SURF en Npuls bieden community's professionals een plek waar zij samenwerken en kennis uitwisselen. Ze zorgen voor verbinding over de grenzen van sectoren en instellingen heen en dragen bij aan een landelijke en duurzame kennisinfrastructuur voor onderwijs en onderzoek. De community's zijn voor SURF en Npuls ook een belangrijke bron van informatie. Hier worden signalen vanuit de instellingen opgehaald, ze fungeren als klankbord en dragen bij aan productontwikkeling en innovatie.

Als Kwartiermaker Communitycoördinatie ben je verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en borgen van effectieve community-ondersteuning (o.a. tooling, meetings, uitwisselen ervaringen, in- en externe communicatie) binnen SURF en Npuls. Je verkent de behoeften van gebruikers en stakeholders, adviseert over de wijze van organiseren en facilitering van het ecosysteem aan community's en netwerken, en begeleidt de implementatie. Zowel SURF als Npuls werken aan beleid en strategie op het gebied van community's. Er spelen vergelijkbare uitdagingen en er zit deels overlap in thema's en personen binnen de community's. Door meer gezamenlijk op te trekken kunnen we elkaar versterken, expertise beter benutten en zorgen dat community's duurzaam worden ingezet en geborgd. Jij jaagt deze samenwerking verder aan en werkt de opzet voor een gezamenlijke visie op het gebied van community's verder uit. Je werkt daarbij nauw samen met de Kwartiermaker Kennismanagement, die zich richt op het duurzaam borgen en beschikbaar maken van kennis binnen SURF.

De Kwartiermaker Communitycoördinatie komt te werken op de afdeling Strategie, Relatiemanagement &Communicatie van SURF en zal daarnaast onderdeel uitmaken van het community gilde binnen Npuls. SURF is penvoerder van het omvangrijke programma Npuls en is partner in andere programma's. Je zorgt ervoor dat de community-ondersteuning van Npuls aansluit op SURF en op andere nationale programma's en werkt aan wederzijdse versterking. Het gaat hierbij niet alleen om de doelgroepen vanuit onderwijs of innovatie, maar ook om onderzoek en dienstverlening.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

Opstellen van één visie en aanpak voor community-ondersteuning met het SURF-community beleid en de Npuls community-strategie als vertrekpunt;

Finaliseren van de Npuls community-strategie;

Adviseren over effectieve werkwijzen, tooling en governance voor duurzame facilitering en borging van community's in organisatieprocessen en financiering;

Begeleiden, adviseren en ondersteunen van community-eigenaren/managers in het aanjagen van community's en adviseren over randvoorwaarden, zodat community's hun doelen bereiken;

Samenbrengen en laten samenwerken van community-eigenaren/managers met als doel het bereiken van synergie, uitwisseling van kennis- en ervaring en consistentie in het functioneren van community's;

Frequente afstemming met communicatiecollega's over de positionering en zichtbaarheid van de community's (o.a. via content, events);

Monitoren en analyseren van bereik en impact van community-management; doen van verbetervoorstellen en het stellen en bewaken van KPI's;

Strategische gesprekspartner voor SURF en Npuls over community-ondersteuning, afstemming over (gezamenlijke) toekomststrategie.

Intakegesprekken:

Tussen 8 en 10 oktober.