5 jun 2026
Manager Customer Service - vakantieparken kopersbegeleiding
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Capelle aan den IJssel |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Contactpersoon |
Valerie Swerms Suwijn 0620836457 |
Informatie
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor kopers en eigenaren;
- Begeleiden van klanten gedurende het volledige traject na aankoop;
- Coördineren van service-, onderhouds en garantieaanvragen;
- Opstellen, beheren en bewaken van planningen;
- Inplannen en aansturen van externe leveranciers;
- Coördineren van werkzaamheden van de interne technische dienst;
- Bewaken van voortgang, kwaliteit en deadlines;
- Organiseren en voorbereiden van opleveringen;
- Controleren of alle opleverpunten correct zijn afgehandeld;
- Signaleren van knelpunten en proactief oplossen van problemen;
- Afstemmen met verschillende afdelingen binnen de organisatie;
- Opzetten, verbeteren en bewaken van werkprocessen;
- Zorgdragen voor een uitstekende klanttevredenheid.
Omschrijving
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor kopers en eigenaren;
- Begeleiden van klanten gedurende het volledige traject na aankoop;
- Coördineren van service-, onderhouds en garantieaanvragen;
- Opstellen, beheren en bewaken van planningen;
- Inplannen en aansturen van externe leveranciers;
- Coördineren van werkzaamheden van de interne technische dienst;
- Bewaken van voortgang, kwaliteit en deadlines;
- Organiseren en voorbereiden van opleveringen;
- Controleren of alle opleverpunten correct zijn afgehandeld;
- Signaleren van knelpunten en proactief oplossen van problemen;
- Afstemmen met verschillende afdelingen binnen de organisatie;
- Opzetten, verbeteren en bewaken van werkprocessen;
- Zorgdragen voor een uitstekende klanttevredenheid.
Functie eisen
Je beschikt over:
- Uitstekende organisatorische vaardigheden;
- Een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze;
- Sterke communicatieve vaardigheden;
- Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
- Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen;
- Een proactieve en oplossingsgerichte houding;
- Het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen;
- Ervaring met planning, coördinatie of klantbegeleiding is een pré;
- Affiniteit met vastgoed, bouw, recreatie of hospitality is een pré.
