Manager IT Service & Support

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities. Je gaat werken in een gedreven, gemotiveerd en hecht team. Er is veel ruimte voor eigen inbreng. Binnen Olympia is geen ruimte voor discriminatie. Iedereen doet ertoe, iedereen is welkom. Alle mensen, van jong tot oud en iedere afkomst, geloof, geslacht, seksuele voorkeur, nationaliteit, et cetera. Ieder mens is uniek en brengt een unieke waarde. Jouw standplaats is het Olympia Service Center (hoofdkantoor) van Olympia in Hoofddorp. Wij werken op een hybride manier, drie dagen per week ondernemen we samen op het hoofdkantoor en de overige dagen kun je vanuit huis werken of een vestiging bij jou in de buurt. 

Bij Olympia geloven we dat werk mensen verder brengt. Achter die missie staat een betrouwbare IT-organisatie. Als Manager IT Service & Support zorg jij ervoor dat onze dienstverlening blijft draaien, verbetert en klaar is voor de toekomst. Je geeft leiding aan een team van 8 IT-professionals en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze IT-dienstverlening. Je stuurt op samenwerking, ontwikkeling en resultaat, terwijl je tegelijkertijd werkt aan de verdere professionalisering van processen en dienstverlening.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het IT Service & Support-team, acht collega's.
• Regie voeren op incident-, change- en servicemanagement.
• Begeleiden van grote incidenten en complexe verstoringen.
• Samenwerken met leveranciers en toezien op gemaakte afspraken.
• Initiëren en realiseren van service improvements.
• Verder professionaliseren van processen, werkwijzen en dienstverlening.
• Verbinden van mensen, techniek en business.

Je bent een mensgerichte manager die energie krijgt van het ontwikkelen van teams en het verbeteren van dienstverlening. Je weet wanneer je moet schakelen tussen operationele uitdagingen en strategische verbeteringen. 

Jij hebt:

• HBO/WO werk- en denkniveau (Informatica, Bedrijfskunde of vergelijkbaar).
• Minimaal twee jaar leidinggevende ervaring in IT of ICT Operations, Service Desk of Functioneel Beheer of functies gehad als Server Manager.
• Aantoonbare ervaring met verandermanagement en teamintegratie.
• Ervaring met procesautomatisering en systeemkoppelingen.
• Bekendheid met ITIL, ASL, BiSL of vergelijkbare frameworks.
• Bij voorkeur ervaring in de uitzendbranche, retail of logistiek is een pre.

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden.

Werken voor Olympia, dat betekent dit voor jou:

• Voel je gewaardeerd in een omgeving waar iedereen welkom is.
• Maak, samen met ons, werk van je persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Haal energie uit onze unieke ‘wij-maken-het-waar’ cultuur.
• Haal persoonlijke en maatschappelijke betekenis uit werk.

En verder bieden we je uiteraard:

• Een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het best bij je past.
• Een marktconform salaris (schaal 11) tussen € 4.593 - € 6.926, dit is afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Bonus aan het einde van het jaar op basis van organisatie- en persoonlijke prestatie.
• € 105 netto bij een fulltime werkweek boven op jouw salaris in de vorm van ons 'Olympia Werkbudget'.
• Bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32.5 verlofdagen bij een 40-urige werkweek.
• Een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een beschikbare premiepensioenregeling, een bonusregeling en korting op verzekeringen. 
• Eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent.
• Bij Olympia geven we onze collega’s de mogelijkheid om drie officiële feestdagen per jaar om te ruilen voor een andere culturele of religieuze dag die voor hen belangrijk is.

Geïnteresseerd? We kijken uit naar je sollicitatie. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier. Wil je eerst wat meer weten over de functie of over Olympia? Bel dan met onze Corporate Recruiter Youri Hunsel op 0641122521 of stuur een mailtje naar corporaterecruitment@olympia.nl.

#sscvacatures