16 aug 2025
Medewerker aftersales
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | ZZP |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zaltbommel |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | M@tchm@kers |
| Contactpersoon |
Simon Zeelst 088-5600820 |
Informatie
Als medewerker aftersales speel jij een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en advies aan de klanten en resellers. Jouw taken omvatten onder andere het telefonisch en via e-mail helpen van klanten en het in de toekomst ook bieden van ondersteuning via live chat. Je lost problemen op die gerelateerd zijn aan de hardware en applicaties en geeft klanten advies over het gebruik van de producten en diensten. Hierbij kun je denken aan het instellen van geplande rapportages, (snelheids)notificaties en het beheren van users. Met jouw klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden, werk je nauw samen met klanten om eventuele vragen, problemen of verzoeken op een efficiënte en professionele manier op te lossen.
Omschrijving
Als medewerker aftersales speel jij een belangrijke rol in het bieden van ondersteuning en advies aan de klanten en resellers. Jouw taken omvatten onder andere het telefonisch en via e-mail helpen van klanten en het in de toekomst ook bieden van ondersteuning via live chat. Je lost problemen op die gerelateerd zijn aan de hardware en applicaties en geeft klanten advies over het gebruik van de producten en diensten. Hierbij kun je denken aan het instellen van geplande rapportages, (snelheids)notificaties en het beheren van users. Met jouw klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden, werk je nauw samen met klanten om eventuele vragen, problemen of verzoeken op een efficiënte en professionele manier op te lossen.
Functie eisen
Als medewerker Aftersales zet jij de klant voorop. Ook in ingewikkelde situaties communiceer je professioneel en je blijft altijd vriendelijk. Je spreekt en schrijft goed in het Nederlands en in het Engels. Je kunt zowel zelfstandig als in een team werken en neemt verantwoordelijkheid voor jouw cases. Verder heb je:
- Minimaal MBO + niveau;
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring bij een klantenservice. Bij voorkeur heb je ervaring met technische ondersteuning;
- De wil om alles te leren over onze producten en diensten;
- Interesse in voertuigtechnologie en -beveiliging;
- Bij voorkeur ervaring met Salesforce.
