Medewerker Hypotheken

Wil jij werken aan klantgerichte oplossingen binnen de wereld van hypotheken? Als Medewerker Hypotheken behandel jij uiteenlopende verzoeken van klanten en hypotheekadviseurs. Je zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van aanvragen en denkt actief mee over de beste oplossingen voor de klant.

In deze rol beoordeel en verwerk je hypotheekverzoeken, ook aanvragen die buiten de standaardprocedures vallen. Jij hebt oog voor detail en weet complexe vraagstukken om te zetten in heldere antwoorden.

Je communiceert met klanten, adviseurs en interne teams - voornamelijk via e-mail en telefoon - en zorgt dat iedereen goed op de hoogte blijft van de voortgang. Waar nodig denk je mee over alternatieven en geef je toelichting bij een afwijzing, altijd met het klantbelang voorop.

Daarnaast:

• Ondersteun je acceptatieteams bij complexe aanvragen.
  
• Draag je bij aan verbeterinitiatieven binnen het team.
  
• Help je om de klanttevredenheid te verhogen — blije klanten door blije medewerkers.
  
• Bewaak je de balans tussen kwaliteit en productiviteit en werk je actief aan je eigen ontwikkeling.
  

Energie krijgt van klantcontact, nauwkeurig werkt en graag verantwoordelijkheid neemt. Jij bent iemand die denkt in oplossingen en niet bang is om initiatief te tonen.

Daarnaast:

• Heb je minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
  
• Ben je in het bezit van Wft Basis of je bent bereid om deze voor start te halen (vereist om te kunnen starten)
  
• Heb je ervaring met direct klantcontact, zowel mondeling als schriftelijk
  
• Ben je gewend om te werken in een dynamische omgeving met veel eigen verantwoordelijkheid
  
• Ben je kritisch op je eigen werk en continu gericht op verbetering en groei

We bieden een salaris vanaf €2.970,- (incl. vakantiegeld) bruto op basis van 40 uur passend bij jouw ervaring en expertise. Vakantiegeld betalen wij 1x per jaar uit. Bij DPA draait het om jouw ontwikkeling. Wij zorgen dat jij kunt blijven groeien - professioneel én persoonlijk.

Je krijgt:

• Mogelijkheid tot een vast contract voor 32 of 36 uur per week;
  
• Flexibele mobiliteitsregeling (o.a. OV Altijd Vrij reizen abonnement of een mobiliteitsvergoeding);
  
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
  
• Een netto thuiswerkvergoeding;
  
• Ken jij de perfecte Team Eiffelaar? Draag hem of haar aan en ontvang een mooie bonus;
  
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
  
• Voor start al je Wft-Basis behalen? Dat kan! En ontvang een mooie bonus vanuit ons;
  
• De mogelijkheid tot hybride werken;
  
• 25 vakantiedagen;
  
• Een goede pensioenregeling.
  

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. 

DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven. 

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Support/klantenservice
• Adviseren
• Financiële producten en diensten
• Administratieve vaardigheden

Je krijgt energie van puzzels oplossen en schakelen met verschillende mensen. Een aanvraag die nét buiten de standaard valt? Jij duikt erin, vraagt door en zoekt uit hoe het wél kan. Met jouw analytische blik en oog voor detail zorg je ervoor dat elk dossier klopt - van aanvraag tot afhandeling.

Je vindt het leuk om klanten telefonisch en per mail te helpen, en weet ook in lastige situaties rustig en duidelijk te blijven. Tegelijkertijd ben je kritisch op je eigen werk: wat kan sneller, beter of duidelijker? Die vragen stel jij jezelf regelmatig, want je wil niet alleen goed werk leveren, maar ook bijdragen aan een sterker proces.

Je past goed in deze rol als je graag samenwerkt, verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.