Medewerker klantcontact
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Assen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0502070011 |
Informatie
Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je agrarische ondernemers met al hun vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over subsidies, regelingen en praktische ondersteuning. Dankzij jouw duidelijke en vriendelijke uitleg kunnen boeren hun bedrijf verduurzamen en groeien.
Jouw rol in een notendop
- Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat
- Hulp bieden bij aanvragen en formulieren
- Checken van statusupdates en procesbegeleiding
- Samenwerken met collega's en specialisten voor complexe cases
- Up-to-date blijven van agrarische regelingen en kennis delen
Zo ziet een dag eruit Je start je ochtend met een gesprek met een boer over een subsidie voor zonnepanelen. Daarna help je een akkerbouwer om een formulier vlekkeloos in te vullen. Geen dag is hetzelfde! Je werkt met duidelijke doelen, krijgt begeleiding van coaches en een tweede lijn, en hebt volop ruimte om te leren en te groeien. Afwisselend, betekenisvol en elke dag een beetje anders!
Omschrijving
Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) help je agrarische ondernemers met al hun vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over subsidies, regelingen en praktische ondersteuning. Dankzij jouw duidelijke en vriendelijke uitleg kunnen boeren hun bedrijf verduurzamen en groeien.
Jouw rol in een notendop
- Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat
- Hulp bieden bij aanvragen en formulieren
- Checken van statusupdates en procesbegeleiding
- Samenwerken met collega's en specialisten voor complexe cases
- Up-to-date blijven van agrarische regelingen en kennis delen
Zo ziet een dag eruit Je start je ochtend met een gesprek met een boer over een subsidie voor zonnepanelen. Daarna help je een akkerbouwer om een formulier vlekkeloos in te vullen. Geen dag is hetzelfde! Je werkt met duidelijke doelen, krijgt begeleiding van coaches en een tweede lijn, en hebt volop ruimte om te leren en te groeien. Afwisselend, betekenisvol en elke dag een beetje anders!
Functie eisen
Als klantenservicemedewerker ben je een echte mensenmens en haal je energie uit contact met klanten. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en kunt informatie duidelijk en vriendelijk overbrengen. Je werkt soepel met verschillende bedrijfs- en kennissystemen en past je makkelijk aan in een afwisselende omgeving waar veranderingen onderdeel van het werk zijn.
Verder breng je mee:
- Een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding.
- Ruime ervaring in een klantcontactcenter.
