Medewerker klantcontact
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Boxtel |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492506611 |
Informatie
Als medewerker klantcontact ben jij de stem van Waterschap De Dommel. Jij helpt inwoners en bedrijven telefonisch verder met vragen over belastingzaken en algemene waterschapsonderwerpen. Dankzij jouw vriendelijke en professionele aanpak voelt iedere beller zich gehoord en geholpen.
Je werkt met een duidelijke kennisbank, waardoor je snel en zelfstandig vragen kunt beantwoorden. Geen ingewikkelde dossiers, wél veel menselijk contact en afwisseling.
Een greep uit jouw taken:
- Beantwoorden van telefonische vragen over belastingzaken en algemene waterschapgerelateerde onderwerpen.
- Raadplegen en bijwerken van de kennisbank met veelvoorkomende vragen en antwoorden.
- Verrichten van lichte administratieve handelingen zoals het verwerken van klantgegevens.
- Actief deelnemen aan dagstarten en teamoverleggen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.
Je werkt 24 uur per week. Je start zo snel mogelijk in januari 2026, tot uiterlijk 1 juli 2026. Hybride werken is soms mogelijk, maar vanwege de inwerkperiode bij voorkeur op kantoor.
Omschrijving
Als medewerker klantcontact ben jij de stem van Waterschap De Dommel. Jij helpt inwoners en bedrijven telefonisch verder met vragen over belastingzaken en algemene waterschapsonderwerpen. Dankzij jouw vriendelijke en professionele aanpak voelt iedere beller zich gehoord en geholpen.
Je werkt met een duidelijke kennisbank, waardoor je snel en zelfstandig vragen kunt beantwoorden. Geen ingewikkelde dossiers, wél veel menselijk contact en afwisseling.
Een greep uit jouw taken:
- Beantwoorden van telefonische vragen over belastingzaken en algemene waterschapgerelateerde onderwerpen.
- Raadplegen en bijwerken van de kennisbank met veelvoorkomende vragen en antwoorden.
- Verrichten van lichte administratieve handelingen zoals het verwerken van klantgegevens.
- Actief deelnemen aan dagstarten en teamoverleggen om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.
Je werkt 24 uur per week. Je start zo snel mogelijk in januari 2026, tot uiterlijk 1 juli 2026. Hybride werken is soms mogelijk, maar vanwege de inwerkperiode bij voorkeur op kantoor.
Functie eisen
Als medewerker klantcontact heb je een vriendelijke en geduldige houding. Je vindt het leuk om mensen te helpen, bent goed in het telefonisch te woord staan van klanten en kunt zelfstandig werken. Communicatie gaat je makkelijk af, zowel mondeling als schriftelijk.
Verder heb jij:
- Minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantcontact en telefonische dienstverlening.
