Senior Applicatie Specialist - Team Reisinformatie

Ben jij een ervaren applicatie specialist met affiniteit voor het openbaar vervoer en een passie voor informatie en digitale transformaties? Wil jij werken in een dynamische omgeving waarin je kunt bijdragen aan het verbeteren van het reizen met het openbaar vervoer in Amsterdam? Dan is een rol als applicatie specialist binnen het agile team Reisinformatie bij GVB wellicht iets voor jou.

Het team Reisinformatie is verantwoordelijk voor de (digitale-) informatievoorziening en alle klantenservice gerelateerde systemen

Als applicatie specialist sta je voor de betrouwbaarheid, de ontwikkeling en de prestaties van onze applicaties. Je achterhaalt niet alleen de oorzaken waarom applicaties soms niet doen wat wij willen, je verrast ons ook met innovatieve en creatieve oplossingen. Jij bent echt uit op het door ontwikkelen van onze IT-producten, die het beste werken voor iedere reiziger en al onze tram- en buschauffeurs. Je signaleert verbeterpunten en je realiseert verbeteringen. Dat doe je allemaal in een dynamische organisatie die altijd beweegt en zich bezighoudt met innovatieve, grote infrastructurele projecten en veranderingen, die zichtbaar zijn en impact hebben. Jouw bijdrage mag daarin niet ontbreken.  Als applicatie specialist rekenen we daarbij op jouw kennis. 

• Operationeel IT-beheer: incidenten, configuratie en licenties. Daarbij zorg je dat alerts zijn ingesteld in de monitoring software. Je analyseert die alerts en systeemincidenten om de alertinstelling te perfectioneren.
• Incidenten: de voortgang van het productie- en incidentmanagement en de optimalisatie van gebruikers- en capaciteitsbeheer. Je monitort problemen, draagt oplossingen aan en evalueert incidenten.
• Beschikbaarheid: de beste kwaliteit en beschikbaarheid van data en een optimaal prestatiemanagement. Als de prestaties achterblijven, onderken jij de oorzaken, zie je verbeterkansen en kom je met pasklare oplossingen.
• Wijzigingen: het onderzoeken, beoordelen en controleren van implementaties van ICT-veranderingen en wijzigingsopdrachten. Die breng je in kaart door het opstellen van functionele, technische en veiligheidsspecificaties.
• Testen: het inrichten en uitvoeren van applicatie-, unit-, regressie-, en systeemtesten als onderdeel van de testorganisatie.
• Advies: adviserend voor het technologisch Lifecycle management van de applicaties en integraties binnen het bedrijfsdomein waar je verantwoordelijk voor bent 
• Requirements: vertalen van businessbehoefte naar concrete en toetsbare eisen richting leveranciers en/of ander stakeholders
• Documentatie: documenteren van processen, oplossingen, instellingen, besluiten etc. 
• Datastromen : troubleshooten en bijdragen aan de doorontwikkeling van datastromen en OV standaarden (SIRI, NetTex) binnen GVB
• Integraties: troubleshooten en bijdragen aan de doorontwikkeling van  integraties (API’s, berichtformaten, logging en monitoring) binnen GVB

• Afgeronde WO/HBO opleiding in de Informatica of (technische) 
• Kennis van softwareontwikkelingsprocessen
• 3 jaar ervaring met applicatieontwikkeling en – beheer
• Kennis en ervaring t.a.v. leveranciersmanagement
• Kennis en ervaring t.a.v. agile werken

• Communicatief
• Analytisch
• Kritisch
• Proactief
• Samenwerken
• Creatief
• Oplossingsgericht
• Klantgericht
• Prestatiemotivatie
• Resultaatgericht
• Nauwgezet

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Bij GVB krijg je:

• Een salaris van minimaal € 3.957,- en maximaal € 5.697,- bruto per maand (schaal 10A) o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABP
• Gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB en voordelig reizen voor het hele gezin
• Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van je leeftijd), met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Een tegemoetkoming in je zorgverzekering van € 80,57 per maand
• Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding
• Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden

GVB, iedereen in en rond Amsterdam kent ons. Maar wíé is GVB als werkgever? Wist jij bijvoorbeeld dat we in de top 3 van Beste Werkgevers (van Amsterdam) schitteren? Dat de betrokkenheid van onze 5.000 collega’s (inclusief flexkrachten) sky high is en het personeelsverloop opvallend laag is? 

Dat is niet voor niets: GVB is een werkgever die verbindt. 

Binnen GVB is het domein Commercie verantwoordelijk voor de online kanalen, zoals GVB website, app en klantenservice gerelateerde systemen. De IT organisatie is Agile ingericht en de verantwoordelijkheid voor Reisinformatie ligt in het agile team Reisinformatie