Service- en partsadviseur

Service- en partsadviseur – Roordink Zwolle

Zie jij klanttevredenheid als een sport en houd jij van een uitdaging? Dan zoeken wij jou!

Deze vacature in het kort

Wat verwachten wij van jou?

• MBO-werk- en denkniveau
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden (je hebt dagelijks contact met collega’s en klanten)
• Rijbewijs B
• Technische kennis van (bedrijfs)auto’s

Wat krijg je?

• Een salaris waar je blij van wordt, met mooie secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals deelname aan het fietsplan en korting op personeelsaankopen)
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen
• Een fijne werkomgeving met aandacht voor een gezonde werk-privébalans
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
• Een veelzijdige functie in een enthousiast, jong team
• Pensioenregeling vanuit PMT
• Werken in een familiebedrijf met korte lijnen en personeelsvereniging

Over Roordink Bedrijfswagens

Roordink Bedrijfswagens is in 1984 gestart in Barneveld en sindsdien uitgegroeid tot een familiebedrijf met vijf vestigingen verspreid over Noord- en Midden-Nederland. We zijn officieel dealer van MAN en Isuzu, en erkend reparateur van Volkswagen Bedrijfswagens.

We werken met trots aan groot materieel, maar blijven nuchter in hoe we dat doen: met vakmanschap, aandacht en betrokkenheid bij elkaar en bij onze klanten.

Dit ga je doen bij Roordink Bedrijfswagens:

Als service- en partsadviseur ben jij de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats. In deze combinatiefunctie ben jij een spil in het web. Jij zorgt dat de juiste onderdelen op het juiste moment op de juiste plek zijn. Je bestelt en beheert onderdelen en accessoires, voorziet monteurs van de juiste onderdelen en helpt klanten aan de balie en telefonisch verder.

Daarnaast neem je onderhouds- en reparatieopdrachten aan, plan je het werk in, bereid je werkorders voor en maak je de facturen op. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en vertaalt hun wensen en verwachtingen naar duidelijke opdrachten voor de werkplaats.

Kortom: jij zorgt dat alles soepel loopt voor zowel klant als collega.

Hoe ziet jouw dag eruit?

De dag begint met een kort overleg met je collega’s. Samen lopen jullie de planning door en check je welke voertuigen vandaag binnenkomen voor onderhoud of reparatie. Jij hebt de benodigde onderdelen eerder die week al besteld en zorgt dat de onderdelen op tijd klaar staan, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen.

Om tien uur is het tijd voor een bakje koffie met de je collega’s. Even bijpraten, even lachen. Daarna help je een klant aan de balie die een reparatie wil inplannen. Je luistert goed, denkt mee en vertaalt zijn vraag naar een duidelijke werkorder voor de werkplaats.

Daarna beantwoord je telefoontjes, maak je werkorders en facturen en houd je klanten op de hoogte van de voortgang van hun voertuig. Rond lunchtijd schuif je met het team aan in de kantine. In de middag komt er nog een spoedbestelling onderdelen binnen. Jij zorgt dat die dezelfde dag nog de deur uitgaat.

Aan het eind van de dag loop je nog even de planning voor morgen door. Alles staat klaar, iedereen weet wat er moet gebeuren. Zo sluit je de dag met een goed gevoel af.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.