Service Projectcoördinator

Locatie: Almere.

Deze organisatie opereert in de duurzame energiesector en levert oplossingen met een duidelijke focus op service en procesimplementatie. De organisatie werkt internationaal en besteedt veel aandacht aan het continu verbeteren van serviceprocessen en het inrichten van nieuwe service-eisen voor producten. In Almere werkt het serviceteam nauw samen met interne en externe stakeholders om zowel kleine quick-wins als grotere implementatieprojecten door te voeren. Dagelijkse taken omvatten het analyseren van servicebezoeken, het identificeren van trainingsbehoeften en het coördineren van veranderingen met IT om serviceprestaties te verbeteren. De rol biedt ruimte om zelfstandig verbeteringen door te voeren en tegelijkertijd bij te dragen aan brede implementatieteams die processen standaardiseren in verschillende landen. De organisatie hecht waarde aan een informele werksfeer, kennisdeling en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, met aandacht voor een goede werk-privébalans en regelmatige teamactiviteiten. Salarisindicatie: €2750 - €4700 per maand.

Wil jij in regio Almere tot €4700 verdienen als Service Projectcoördinator? Solliciteer dan direct!

• Als Service Projectcoördinator coördineer je serviceverbeteringen en implementeer je nieuwe processen om het serviceniveau te verhogen
• Als Service Projectcoördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en verbeteren van serviceprocessen; als Service Projectcoördinator stuur je implementaties en quick-wins aan om het serviceniveau te verhogen
• Je identificeert bottlenecks in gesprekken en tickets en zet deze om in concrete actiepunten voor procesverbetering
• Je werkt nauw samen met IT om benodigde changes te definiëren en te implementeren vanuit serviceperspectief
• Je analyseert rapportages van servicebezoeken en vertaalt die naar trainingen en verbeteringen in serviceprestaties
• Je onderhoudt dagelijks contact met internationale servicepartners en stemt af welke processen en verbeteringen in verschillende landen nodig zijn

• Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding in een relevant vakgebied (bijv
• Elektrotechniek, Bedrijfskunde of vergelijkbaar)
• Enkele jaren ervaring met het implementeren van nieuwe processen en systemen, bij voorkeur binnen een servicegerichte omgeving
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te werken met diverse stakeholders op verschillende niveaus
• Analytische vaardigheden en ervaring met het werken met rapportages en het afleiden van actiepunten
• IT-affiniteit en ervaring met het coördineren van IT-changes vanuit serviceperspectief
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

• Salaris: €2750 - €4700 per maand
• Vakantiedagen: 27 vakantiedagen + 13 ADV per jaar
• Groeimogelijkheden: ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeien binnen service en procesverbetering
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: telefoon en laptop van de zaak
• Extra perks: regelmatige teamactiviteiten en aandacht voor werk-privébalans

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.