Stage: 🚀 HR-tech Customer Success Internship @ Onplia (Amsterdam StartupVillage)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
**Voor studenten die klanten écht willen helpen, verantwoordelijkheid durven pakken en willen meebouwen aan een snelgroeiende startup.** Onplia bouwt aan de toekomst van flexwerk en HR-tech. Als Customer Success & HR Support stagiair help jij onze klanten, uitzenders, payrollorganisaties en grote werkgevers, om iedere dag vlotter, slimmer en met meer plezier te werken. Je zit dicht op het vuur: direct contact met users, meedenken aan productverbeteringen, processen bouwen en problemen in HR flows oplossen. Dit is geen stage waarin je tickets wegklikt. Dit is een stage waarin je **de afdeling runt**, samen met de founder.
Werkzaamheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via Slack, telefoon, WhatsApp of ons portaal. Je helpt hen met onboarding, beantwoordt vragen, haalt feedback op en vertaalt problemen naar verbeteringen in het product. Je bouwt supportflows, schrijft kleine stukjes documentatie, test nieuwe features, denkt mee met de technische en commerciële kant, en helpt ons proactief om de klantreis iedere week beter te maken. Je draait mee met demo’s, onboardingcalls en klantafspraken en leert hoe HR processen in de uitzendbranche écht werken. Alles wat je doet, draait om één ding: klanten blij maken en zorgen dat ze succesvoller worden met Onplia.Omschrijving
**Voor studenten die klanten écht willen helpen, verantwoordelijkheid durven pakken en willen meebouwen aan een snelgroeiende startup.** Onplia bouwt aan de toekomst van flexwerk en HR-tech. Als Customer Success & HR Support stagiair help jij onze klanten, uitzenders, payrollorganisaties en grote werkgevers, om iedere dag vlotter, slimmer en met meer plezier te werken. Je zit dicht op het vuur: direct contact met users, meedenken aan productverbeteringen, processen bouwen en problemen in HR flows oplossen. Dit is geen stage waarin je tickets wegklikt. Dit is een stage waarin je **de afdeling runt**, samen met de founder.
Werkzaamheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via Slack, telefoon, WhatsApp of ons portaal. Je helpt hen met onboarding, beantwoordt vragen, haalt feedback op en vertaalt problemen naar verbeteringen in het product. Je bouwt supportflows, schrijft kleine stukjes documentatie, test nieuwe features, denkt mee met de technische en commerciële kant, en helpt ons proactief om de klantreis iedere week beter te maken. Je draait mee met demo’s, onboardingcalls en klantafspraken en leert hoe HR processen in de uitzendbranche écht werken. Alles wat je doet, draait om één ding: klanten blij maken en zorgen dat ze succesvoller worden met Onplia.Functie eisen
We zoeken iemand die onze kernwaarden **Ownership, Clarity en People First** echt voelt.ÂKlanten krijgen bij ons een fles wijn als ze ons betrappen op het nÃet naleven van deze waarden, zo belangrijk vinden we ze.Â
Jij past perfect als je verantwoordelijkheid durft te nemen, goed kunt luisteren, oprecht geïnteresseerd bent in de uitdagingen van bedrijven en durft te erkennen wanneer een klant niet bij Onplia past.Â
Je bent vriendelijk, warm en servicegericht, maar ook ondernemend genoeg om dingen zelf op te pakken. Fouten maken hoort erbij, **liever veel fouten en snel leren**, dan voorzichtig zijn en stilstaan.
