Telefoniste
| Branche | Onderwijs, training en instructie |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492506645 |
Informatie
Als telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega's. Je maakt deel uit van het ROC Midden Nederland bij de afdeling Marketing & Communicatie en zorgt ervoor dat iedereen op een vriendelijke en professionele manier wordt geholpen. Tijdens je werkdag beantwoord je vragen via verschillende kanalen en verwijs je waar nodig door naar collega's.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes.
- Behandelen van binnenkomende WhatsApp-berichten en e-mails.
- Wegwijs maken van mensen in de studiekeuzegids en op de website.
Je werkt 24 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot aan de kerstvakantie, met kans op verlenging tot het einde van het schooljaar. Je bent op woensdag en vrijdag beschikhaar en eventueel nog 2 ochtenden daarnaast.
Omschrijving
Als telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, ouders en collega's. Je maakt deel uit van het ROC Midden Nederland bij de afdeling Marketing & Communicatie en zorgt ervoor dat iedereen op een vriendelijke en professionele manier wordt geholpen. Tijdens je werkdag beantwoord je vragen via verschillende kanalen en verwijs je waar nodig door naar collega's.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes.
- Behandelen van binnenkomende WhatsApp-berichten en e-mails.
- Wegwijs maken van mensen in de studiekeuzegids en op de website.
Je werkt 24 uur per week. Je start zo snel mogelijk tot aan de kerstvakantie, met kans op verlenging tot het einde van het schooljaar. Je bent op woensdag en vrijdag beschikhaar en eventueel nog 2 ochtenden daarnaast.
Functie eisen
Als telefoniste ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van het ROC Midden Nederland. Je weet precies hoe je mensen vriendelijk te woord staat en denkt altijd in oplossingen. Of het nu gaat om een telefoontje, een WhatsApp-bericht of een e-mail: jij houdt het overzicht en zorgt dat iedereen snel en correct wordt geholpen. Je vindt het leuk om mensen op weg te helpen, blijft rustig als het druk is en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
Wat neem je mee:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met telefonisch klantcontact.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
