Tweedelijnsupport medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Tilburg |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Hupp Recruitment |
| Contactpersoon |
Robin Montfrooij 013-3034117 |
Informatie
Als tweedelijnssupport medewerker bied je eerste- en tweedelijn ondersteuning aan gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat incidenten en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld.
Je helpt bij het uitrollen en vervangen van hardware en zorgt voor een correcte registratie van middelen, meldingen en licenties. Daarnaast houd je je bezig met het signaleren van knelpunten binnen de IT-omgeving en draag je actief bij aan verbeteringen. Ook ondersteun je bij projecten en neem je waar nodig extra verantwoordelijkheden op je.
Om gebruikers optimaal te ondersteunen, werk je met variabele werktijden binnen kantoortijden.
Omschrijving
Als tweedelijnssupport medewerker bied je eerste- en tweedelijn ondersteuning aan gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat incidenten en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld.
Je helpt bij het uitrollen en vervangen van hardware en zorgt voor een correcte registratie van middelen, meldingen en licenties. Daarnaast houd je je bezig met het signaleren van knelpunten binnen de IT-omgeving en draag je actief bij aan verbeteringen. Ook ondersteun je bij projecten en neem je waar nodig extra verantwoordelijkheden op je.
Om gebruikers optimaal te ondersteunen, werk je met variabele werktijden binnen kantoortijden.
Functie eisen
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) in de richting van ICT
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt interesse in informatiebeveiliging en IT-processen
- Je werkt klantgericht, nauwkeurig en bent betrouwbaar
- Je beschikt over brede kennis van hard- en software
- Ervaring met tools zoals Google Workspace, ERP- of CRM-systemen is een plus
