Uitkeringsconsulent

Als uitkeringsconsulent AW internationaal draag je bij aan een correcte en tijdige afhandeling van uitkeringsaanvragen, waarbij je oog hebt voor zowel de wet- en regelgeving als de persoonlijke situatie van de cliënt. Je werkt voornamelijk aan administratieve taken, maar hebt ook regelmatig telefonisch of schriftelijk contact met cliënten. Het is jouw verantwoordelijkheid om beslissingen te nemen binnen de geldende Europese wet- en regelgeving en ervoor te zorgen dat de dienstverlening aan onze cliënten van hoge kwaliteit is. Dit vraagt om een gestructureerde werkwijze, goede samenwerking met collega’s en een scherp oog voor detail.

Wat je gaat doen:

• Administratieve verwerking: verwerken en beoordelen van uitkeringsaanvragen volgens de geldende wet- en regelgeving.
• Cliëntcontact: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten om vragen te beantwoorden en aanvullende informatie te verkrijgen.
• Besluitvorming: nemen van beslissingen over uitkeringsaanvragen en deze helder communiceren naar cliënten.
• Overleg: samenwerken met collega’s om complexe dossiers te bespreken en tot de juiste oplossing te komen.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening door nauwkeurig en zorgvuldig te werken.

Bij UWV investeren we niet alleen in wat jij kunt betekenen voor anderen, maar ook in jouw persoonlijke en professionele groei. Vanaf dag één bieden we je volop kansen om je talenten te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren.

• Bruto maandsalaris tussen € 2.725,- en € 3.924,-.
• Doorgroeimogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Werkweek van 32 tot 38 uur, fulltime mogelijk.
• Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken (2 kantoordagen na opleiding).
• Een interne opleiding tot Uitkeringsconsulent AW Internationaal van ten minste 6 maanden (combinatie van theorie en praktijk).

Wij zoeken een leergierige en zorgvuldige professional die graag samenwerkt en zich wil ontwikkelen binnen een uitdagende omgeving.

• MBO4 diploma
• Snel leren en interesse in wet- en regelgeving.
• Moeilijke beslissingen durft te nemen
• Zorgvuldig werken en sterk met cijfers.
• Communicatief vaardig en besluitvaardig.
• Flexibel en bereid om te reizen.

Bij UWV, afdeling Bijzondere Zaken (BZ), werk je in een omgeving waar specialistische dienstverlening en internationale samenwerking centraal staan. Vanuit onze locatie in Heerlen zetten wij ons in voor klanten met unieke situaties, zoals personen die in het buitenland wonen of een buitenlands arbeidsverleden hebben. Onze kernwaarden – specialistisch, betrouwbaar en betrokken – vormen de basis van ons werk. Bijzondere Zaken biedt een uitdagende werkomgeving waarin je een waardevolle bijdrage levert aan het omzetten van complexe processen naar praktische oplossingen. De locatie is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkplek waar je dagelijks met interessante casussen te maken krijgt.

Je komt terecht in een hecht en ervaren team binnen Bijzondere Zaken. Samenwerking staat centraal, waarbij collega’s elkaar ondersteunen en kennis delen om de beste resultaten te behalen. Het team bestaat uit professionals met diverse achtergronden, wat zorgt voor een rijke mix aan expertise en inzichten. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, ondersteund door interne opleidingen en begeleiding. Hier werk je samen aan oplossingen die écht het verschil maken voor onze klanten.