Actuele Klantenservice medewerker vacatures in Deventer. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Callcenter medewerker, Customer support medewerker en Klantenservice medewerker B2B.
21 aug 2026
Klantenservice medewerker Ondernemingen
Als klantenservicemedewerker ben jij het deskundige eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Jij helpt hen verder met vragen als: “Waar geef ik mijn nieuwe rekeningnummer door?” of “Hoe komt het ..
18 aug 2026
Klantenservice medewerker Toeslagen
Werk dat er écht toe doet. Waarin je mensen helpt, duidelijkheid geeft en elke dag het verschil maakt. Dat is klantenservice medewerker bij de Belastingtelefoon. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt ..
14 aug 2026
Klantenservice medewerker Motorrijtuigenbelasting
Je bent als klantenservice medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door, zodat je de burger kunt helpen. Je krijgt vragen over motorrijtuigenbelasting. Een ..
Werken als
Als Klantenservice medewerker in Deventer help je klanten telefonisch en via e-mail met vragen over producten, leveringen en facturatie. Je werkt samen met collega’s op kantoor en in processen voor retouren, aanvragen en klachten. De banen zijn er relatief breed door de combinatie van lokale maakindustrie, logistieke dienstverlening en overheidsorganisaties in de regio Deventer. Deventer is aantrekkelijk door de centrale ligging in Oost-Nederland en een goede bereikbaarheid voor woon- en werkroutes richting Zwolle en Arnhem.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Klantenservice medewerker Deventer
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Klantenservice medewerker
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior / Klantenservice specialist
Veel werkgevers bieden naast salaris vakantiegeld en pensioen, en soms een opleidingsbudget of bonusregeling gekoppeld aan klanttevredenheid.
Het salaris voor een Klantenservice medewerker in Deventer ligt meestal tussen ongeveer €3.000 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Start je instapniveau, dan zit je vaak aan de onderkant; bij meer verantwoordelijkheid of senior rollen kan het richting €5.500 bruto per maand gaan. Naast salaris kunnen arbeidsvoorwaarden bestaan uit vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en trainingen voor klantcontact en systemen.
Veelgestelde vragen
Welke soorten vacatures voor Klantenservice medewerker kom ik tegen in Deventer? ▾
Je ziet vaak functies in eerstelijns klantcontact (telefoon/e-mail) en soms rollen met ticketing/CRM, waarbij je aanvragen, klachten en retouren afhandelt voor organisaties in uiteenlopende sectoren in en rond Deventer.
Wat verdient een Klantenservice medewerker in Deventer gemiddeld? ▾
Als indicatie ligt het rond €3.000 tot €4.200 bruto per maand, met uitschieters naar ongeveer €5.500 bij senior/specialistische functies. Het hangt af van ervaring, werkgever en sector.
Welke werkgevers in de regio Deventer hebben klantenservice vacatures? ▾
Plausibele voorbeelden zijn Bolletje, Wavin en werkgevers bij (semi-)overheid/instellingen zoals Gemeente Deventer en Waterschap Rijn en IJssel. Ook grotere dienstverleners zoals UWV kunnen in de regio klantcontactrollen aanbieden.
Heb ik een opleiding nodig voor deze functie? ▾
Een specifieke opleiding is meestal niet wettelijk vereist, maar MBO-4 richting commerciële dienstverlening, administratie of vergelijkbaar helpt vaak. Relevante werkervaring in klantcontact of administratieve afhandeling kan dit goed vervangen.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit klantenservice in Deventer? ▾
Door te groeien naar klachtenspecialist, teamcoördinatie, kwaliteitsmedewerker of kennisbeheer kun je verder richting senior klantcontact of ondersteunende rollen op processen en klantbeleving. In grotere organisaties is er doorgaans meer ruimte voor specialisatie.
Werken als Klantenservice medewerker in Deventer
📋
Werkzaamheden
Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en ticketsystemen en zorgt dat de juiste informatie wordt teruggekoppeld. Je verwerkt aanvragen, bestellingen en wijzigingen, bewaakt de voortgang en handelt klachten en retourvragen af volgens richtlijnen. Ook registreer je contactmomenten en uitkomsten in het CRM/klantregistratiesysteem zodat collega’s het dossier consistent kunnen oppakken. In sommige rollen doe je daarnaast eenvoudige administratieve controles, bijvoorbeeld op facturen en leverstatussen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt MBO werk- en denkniveau en kunt snel schakelen tussen klantvragen en administratieve afhandeling. Je communiceert helder en blijft rustig bij afwijkende of complexe situaties; je werkt klantgericht en volgens procedures. Ervaring met klantregistratiesystemen en CRM (of vergelijkbare ticketing) is een plus. Kennis van basisafspraken rondom privacy en gegevensbeheer is belangrijk; aanvullende trainingen in telefonie, klachtbehandeling of klantprocessen helpen bij de start.
📈
Doorgroeimogelijkheden
In Deventer kun je doorgroeien van eerstelijns klantcontact naar specialistische afhandeling of teamcoördinatie, afhankelijk van de grootte van de organisatie. Bij grotere werkgevers in de regio kun je ook groeien naar functies richting procesverbetering, kwaliteitscontrole of knowledge management. Sommige klantenservice-mededewerkers stromen door naar klantadviseur- of accountsupportrollen wanneer je aantoonbaar goed schakelt tussen klantvraag en interne afdelingen. Met aantoonbare prestaties in klachtenafhandeling en klanttevredenheid vergroot je je kansen op een senior of support-rol.
