Check hier 87 actuele Klantenservice medewerker vacatures in heel Nederland. Ook gezocht op termen als Klantcontact medewerker, Customer service medewerker, Klantenservice medewerker online en Klantenservice medewerker callcenter.
15 jul 2026
Klantenservice medewerker Overheid
Jij bent het vriendelijke gezicht én de stem van de Belastingdienst. Samen met jouw team help je mensen snel en duidelijk met hun vragen over belasting. Aan de telefoon ben jij het eerste ..
15 jul 2026
Klantenservice medewerker Belastingdienst
Weg van hectiek aan de kassa, stress van piekmomenten en steeds dezelfde vragen. Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst help je dagelijks mensen met vragen die er écht toe doen. Hier ..
15 jul 2026
(KCC) Klantenservice Medewerker
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en ..
15 jul 2026
Klantenservice Medewerker
Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker draag je bij aan een klantgerichte en toegankelijke dienstverlening binnen de gemeente Beekdaelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ..
15 jul 2026
Klantenservice Medewerker
Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker bij GGD Zuid-Limburg ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over vaccineren, publieke gezondheid en preventie. Je speelt een ..
14 jul 2026
Klantenservice medewerker, Assen, ft/pt
Werkzaam als klantenservice medewerker in een prettige werkomgeving. We zoeken klantenservice medewerkers voor een fulltime en parttime dienstverband bij gerenommeerde bedrijven in diverse branches; ..
14 jul 2026
Klantenservice medewerker op locatie
Ben jij op zoek naar een leuke baan om je vrije tijd mee op te vullen en je te ontwikkelen? Lees dan snel verder!Als Klantenservice medewerker buitendienst in Almere bezoek je bestaande klanten om hun ..
14 jul 2026
Klantenservice Medewerker Energie
VACATUREBESCHRIJVING:Échte goede service naar je klanten verlenen? Dat is helemaal niet zo vanzelfsprekend. Maar dat is wel hetgeen waarin wij ons als organisatie onderscheiden. Hoe gaaf is het om ..
14 jul 2026
Klantenservice medewerker webshop
Over deze vacatureWil jij tot aan het najaar aan de slag? Als tijdelijk klantenservice medewerker bij deze studiewebshop in Breukelen ben je samen met je team het aanspreekpunt voor mbo-scholen, ..
14 jul 2026
Klantenservice medewerker (tijdelijk)
Over deze vacatureNet afgestudeerd of nog studerend en op zoek naar een tijdelijke baan met inhoud? Als klantenservice medewerker bij deze studiewebshop in Breukelen sta jij scholen, studenten en ..
14 jul 2026
Klantenservice medewerker tijdelijk
Over deze vacatureWil jij een paar maanden flink bijverdienen op een gezellig kantoor in Breukelen? Bij deze studiewebshop ga je als klantenservice medewerker aan de slag. Je helpt mbo-scholen, ..
14 jul 2026
Tijdelijk klantenservice medewerker
Over deze vacatureBen jij (net) afgestudeerd en op zoek naar een goed betaalde parttime of fulltime baan? Ga vanaf 32 uur per week aan de slag als klantenservice medewerker bij een webshop die ..
14 jul 2026
Klantenservice medewerker webshop (tijdelijk)
Over deze vacatureBen jij (bijna) klaar met je studie en wil je een paar maanden flink bijverdienen? Bij deze studiewebshop in Breukelen ga je aan de slag als klantenservice medewerker. Je helpt ..
13 jul 2026
Klantenservice Medewerker
Word Klantenservice Medewerker in Helmond! Verdien tot €2.975 per maand, geniet van een gratis lunch en groei mee binnen een enthousiast team. Solliciteer direct!Dit ga je doenAls Klantenservice ..
13 jul 2026
Klantenservice Medewerker Trading (Fintech)
With more than 3 million customer accounts and more than 63 million securities transactions processed in 2024, flatexDEGIRO is the largest retail online broker in Europe. In times of bank ..
In welke plaats zoek je Klantenservice medewerker vacatures?
Werken als Klantenservice medewerker
Als Klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor vragen en problemen van klanten, vaak via telefoon, e-mail en webchat. Werkgevers zetten je in bij onder meer telecom, energie, webwinkels en financiële dienstverlening, waar klantcontact continu doorloopt. De meeste kansen zitten in organisaties met grote klantenbases en dagelijkse piekmomenten, waardoor je werk afwisselend is met uiteenlopende klantcases. Het werk is aantrekkelijk als je prettig schakelt tussen luisteren, uitleggen en het netjes afhandelen van afspraken, claims en storingen.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Klantenservice medewerker
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Klantenservice medewerker
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior / Teamgericht
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioen en (door) opleidingsbudgetten voor klantcontact en productkennis komen vaak voor, plus soms een shift- of weekendregeling.
Het salaris voor een Klantenservice medewerker ligt doorgaans rond de gebruikelijke CAO-schalen voor customer service en administratieve functies, met verschillen per sector en contract (bijvoorbeeld shifts). Je startschaal hangt af van je ervaring en het kanaal (telefoon versus e-mail/chat), terwijl senioriteit meestal leidt tot een hogere trede. Veel werkgevers bieden daarnaast secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, een pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden; exacte pakketten verschillen per werkgever en rol. Salaris en voorwaarden hangen dus af van ervaring, werkgever en sector.
Veelgestelde vragen
Heb ik een certificaat voor Klantenservice medewerker, zoals Wft of andere registraties? ▾
Dat hangt af van de sector en de producten waar je klantcontact over hebt. Voor klantcontact bij financiële dienstverleners kan Wft Basis of een passende Wft-module nodig zijn, meestal op kosten van de werkgever of via een interne opleiding. Voor algemene klantservice bij telecom, e-commerce of energie is dat doorgaans minder strikt, maar interne trainingen over systemen, beleid en privacy zijn vaak onderdeel van de inwerkperiode.
Welke werktijden gelden meestal voor een Klantenservice medewerker? ▾
In veel organisaties werk je met roosters en vaste dienstblokken, omdat klantvragen continu binnenkomen. Denk aan avonden en soms weekenden, vooral bij callcenters en webwinkels met een brede bereikbaarheid. Sommige functies liggen meer op kantooruren (bij e-mail/chat), maar bij telefonisch klantcontact zie je vaker shifts.
Werk je als Klantenservice medewerker vaker in loondienst of kan je ook als ZZP werken? ▾
De meeste klantcontactfuncties zijn in loondienst bij werkgevers met eigen teams en roosters. ZZP komt vooral voor bij specifieke klantcontactprojecten of als ondersteuning bij piekmomenten, vaak via bureaus of tijdelijke opdrachten. Voor structurele, dagelijkse klantcontactdiensten is loondienst meestal de standaard.
Wat is het verschil tussen klantenservice voor e-commerce en voor telecom of energie? ▾
Bij e-commerce gaat het vaker om bestellingen, retouren, annuleringen, levertijden en betalingen rond online aankopen. In telecom en energie ligt de nadruk vaker op abonnementswijzigingen, storingsafhandeling, technische uitleg en factuurvragen. Daardoor verschillen ook de interne systemen, categorieën van meldingen en de mate waarin je technische troubleshooting moet kunnen begeleiden.
Wat verdient een Klantenservice medewerker gemiddeld in Nederland? ▾
De bandbreedte ligt grofweg tussen ongeveer €2.500 en €5.500+ bruto per maand, met het midden vaak rond €4.200 bruto per maand. Het exacte salaris hangt af van ervaring, werkgever, sector, het dienstrooster (bijvoorbeeld shifts) en de zwaarte van de werkzaamheden of specialisaties.
Werken als Klantenservice medewerker
📋
Werkzaamheden
Je behandelt klantvragen en meldingen, controleert gegevens, en legt uit wat de mogelijkheden zijn voor wijzigen, opzeggen of terugkoppelen van een bestelling of service. Bij klachten werk je samen met interne afdelingen en volg je de case af tot de klant een passende oplossing heeft ontvangen. Je registreert contactmomenten en afspraken zorgvuldig in CRM en bewaakt kwaliteit door juist te formuleren en beleid correct toe te passen. In piekuren schakel je snel tussen meerdere kanalen en bewaak je doorlooptijden zonder de klant uit het oog te verliezen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert helder in het Nederlands, blijft rustig bij weerstand en stelt gerichte vragen om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Nauwkeurigheid is belangrijk: je verwerkt klantgegevens correct en zorgt dat acties en terugkoppels aantoonbaar zijn in systemen. Je kunt werken met CRM/klantcases en hebt voldoende basiskennis van processen zoals retour, annulering, facturatie of technische troubleshooting. Werkgevers verwachten meestal een afgeronde mbo-opleiding of relevante ervaring in klantcontact; voor financiële of verzekeringsproducten kunnen productgerelateerde trainingen en Wft-kennis nodig zijn.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar senior klantcontact pak je complexere dossiers op, zoals escalaties, fraude- of compliance-gevoelige meldingen en klantcases met hogere impact. Vanuit die rol stap je vaak door naar teamlead, kwaliteitscoach of kennismanager klantcontact, waar je meedenkt over procedures en verbeteringen. Ook zijn er mogelijkheden richting procesoptimalisatie of CRM/afdeling operations, zeker als je analyseert waar klanten het vaakst afhaken of waar doorlooptijden stagneren. Bij veel organisaties kun je daarnaast wisselen tussen kanalen (telefoon, chat, e-mail) en specialiseren in bijvoorbeeld retouren, storingen of zakelijke accounts.
