126.842 vacatures

68 Servicedeskmedewerker ict vacatures

Check hier 68 actuele Servicedeskmedewerker ict vacatures in heel Nederland. Ook gezocht op termen als IT servicedeskmedewerker, 1e lijns IT support, Service desk medewerker IT en ICT helpdesk medewerker.

29 jul 2026 Medewerker facilitair & Support
  • Lelystad

Als betrouwbare steunpilaar zorg jij, als Medewerker Facilitair & Support, er voor dat jouw collega's worden ontzorgt en ondersteund met een uiteenlopend takenpakket tot je ..

29 jul 2026 Onsite IT Support Engineer

Als Onsite IT Support Engineer bij Hemmersbach op Schiphol ben jij de spil in het leveren van hoogwaardige IT-infrastructuurdiensten aan onze internationale klanten. In deze dynamische rol bied je ..

29 jul 2026 Onsite IT Support Engineer
  • Schiphol

Als Onsite IT Support Engineer bij Hemmersbach op Schiphol ben jij de spil in het leveren van hoogwaardige IT-infrastructuurdiensten aan onze internationale klanten. In deze dynamische rol bied je ..

29 jul 2026 MCP IT Support Engineer, fulltime in Arnhem tot 3.200 p.m
  • Arnhem

Heb jij een mbo-4 diploma en woon je in omgeving Arnhem? Ben je daarnaast iemand die graag IT problemen oplost? Is je antwoord JA! Dan nodig ik je graag uit voor een gesprek.Functie-eisen:We zijn op ..

29 jul 2026 1e/2e lijns ICT servicedeskmedewerker
  • Vleuten

Als 1e/2e lijns ICT servicedesk medewerker ben je hier in het team van ICT servicedesk collega's, het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen binnen deze maatschappelijke organisatie. ..

29 jul 2026 Onsite IT Support Engineer
  • Enkhuizen

Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..

29 jul 2026 Onsite IT support engineer Oost-Nederland
  • Zwolle

Vind jij het leuk om als onsite IT support engineer je eigen werkgebied met diverse locaties zelfstandig te runnen? Dan is deze functie voor jou. Je werkt zelfstandig in de regio Oost-Nederland, je ..

29 jul 2026 Onsite IT Support Engineer - Utrecht
  • Utrecht

Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..

29 jul 2026 IT Support Engineer, fulltime in de Randstad tot 3.600 p.m
  • Rotterdam

Sta jij aan het begin van je carrière of heb je al enkele jaren ervaring opgedaan binnen IT-support? En ben je toe aan meer verdieping, afwisseling en gerichte ontwikkeling? Via Brunel krijg je de ..

29 jul 2026 Onsite IT support engineer Zuid-Nederland
  • Den Bosch

Vind jij het leuk om als onsite IT support engineer je eigen werkgebied met diverse locaties zelfstandig te runnen? Dan is deze functie voor jou. Je werkt zelfstandig in de regio Zuid-Nederland, je ..

29 jul 2026 Onsite IT Support Engineer - Rijswijk
  • Rijswijk

Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..

29 jul 2026 Medior ICT Support Medewerker, fulltime in omgeving Utrecht tot 3.200 p.m
  • Utrecht

Heb jij een mbo-4 diploma en woon je in omgeving Utrecht? Vind je het leuk om IT-problemen op te lossen en wil je jezelf verder ontwikkelen met nieuwe verschillende certificeringen? Dan zijn we op ..

29 jul 2026 Onsite IT Support Engineer - Schiphol
  • Schiphol-Rijk

Als Onsite IT Support Engineer bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en ..

29 jul 2026 Automotive Servicedeskmedewerker 1e lijn
  • Putten

Wat ga je doen? Als servicedeskmedewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je luistert, denkt mee ..

29 jul 2026 IT Servicedeskmedewerker (32-40 uur) | Schiedam | 2.750 - 3.200
  • Schiedam

Als Servicedeskmedewerker ben jij vaak degene die iemand als eerste spreekt op een moment dat het even tegenzit. Een scherm dat niet werkt, een systeem dat vastloopt of iets wat dringend af moet. Jij ..

Werken als Servicedeskmedewerker ict

Als Servicedeskmedewerker ict sta je centraal in de afhandeling van meldingen en verzoeken: van wachtwoordissues en storingen tot het uitzetten van werkplekbeheer. In heel Nederland is er vraag, met extra banen in sectoren als overheid, financiële dienstverlening, zorglogistiek en grotere IT-omgevingen bij werkgevers met eigen servicedeskteams. Het werk is aantrekkelijk door de afwisseling tussen snelle incidenten en het structureel verbeteren van processen, zo kun je zien welke knelpunten terugkomen in tickets.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Servicedeskmedewerker ict
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500 €3.500 €4.500 €5.500+
€3.000 Startend Servicedeskmedewerker ict
€4.200 Mediaan
€5.500 Senior / Specialist

Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, vakantiegeld en opleidingsmogelijkheden komen in dit beroep regelmatig voor.

Het salaris voor een Servicedeskmedewerker ict ligt meestal tussen ongeveer €2.500 en €5.500+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, type werkgever en de sector (bijv. overheid/financieel/managed services). In veel functies krijg je daarnaast arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, vakantiegeld en vaak een opleidingsbudget of toegang tot interne trainingen, soms aangevuld met onregelmatigheidstoeslag bij avond-/weekenddiensten. Concreet salaris en secundaire voorwaarden verschillen per organisatie en contractvorm.

Veelgestelde vragen

Welke certificeringen zijn handig/vaak gevraagd voor een Servicedeskmedewerker ict (ITIL, M365, ITIL 4)?
ITIL 4 Foundation wordt geregeld genoemd omdat het helpt bij incident- en service-management. Daarnaast kijken veel werkgevers naar praktische kennis van Microsoft 365 (accounts, mailboxbeheer, basis security) en werkplek-/supportervaring; specifieke vendor-trainingen kunnen per organisatie verschillen. Zonder certificaten is ervaring met ticketing, troubleshooting en escaleren in de praktijk vaak het beste bewijs.
Moet een Servicedeskmedewerker ict storingsdiensten of werk buiten kantoortijden draaien?
Dat verschilt per werkgever en contract: sommige servicedesks werken alleen kantoortijden, andere hebben een piketregeling voor avond-, nacht- of weekenduren. Bij organisaties met SLA’s zie je vaker roosters met toeslag of compensatie; in vacatures wordt dat meestal vermeld bij de dienstvoorwaarden.
Is werken als Servicedeskmedewerker ict vaker loondienst of ZZP, en wat is het verschil in de praktijk?
De meeste servicedeskfuncties zijn loondienst vanwege vaste werkafspraken, security-procedures en teamafstemming. ZZP komt vooral voor bij korte trajecten (bijvoorbeeld onboarding, migraties of tijdelijke piek in support), waar jij als externe sneller een afgebakende bijdrage levert. Bij ZZP liggen je tarieven en verantwoordelijkheden doorgaans concreet vast, maar de integratie in het team kan minder diep zijn.
Welke specialisaties zie je bij Servicedeskmedewerker ict: 1e lijn, 2e lijn, IAM of werkplekbeheer?
Binnen servicedesks worden taken vaak verdeeld: 1e lijn richt zich op intake, triage en standaardoplossingen; 2e lijn pakt complexere issues op zoals applicatieproblemen, rechten/permissions en diepere troubleshooting. Een specialisatie zoals IAM (identity & access management) komt vaker terug bij organisaties met veel accountbeheer. Werkplekbeheer of endpoint management wordt soms een stap richting beheer van devices en systemen.
Wat is een realistische startpositie voor een Servicedeskmedewerker ict qua ervaring en instapniveau?
Werkgevers zoeken vaak iemand die tickets zelfstandig kan aannemen, reproduceerbare stappen kan formuleren en weet wanneer te escaleren. Als je start, helpt het als je aantoonbaar kunt omgaan met veelvoorkomende issues (inloggen, rechten, installatieproblemen, basisnetwerkvragen) en netjes werkt met ticketregistratie. Ervaring met remote support tools en kennis van gangbare ICT-omgevingen (zoals Windows en Microsoft 365) maakt instappen merkbaar makkelijker.

Werken als Servicedeskmedewerker ict

📋

Werkzaamheden

Je registreert en prioriteert meldingen in een tickettool, onderzoekt oorzaak en impact en lost waar mogelijk direct op (bijvoorbeeld accounts, rechten, software-installaties of e-mail-/VPN-koppelingen). Als het niet binnen je scope valt, escalatiseer je naar 2e lijn of leveranciers met heldere context, loggegevens en vervolgstappen. Daarnaast verzorg je gebruikerscommunicatie, beheer je standaarddocumentatie en werk je mee aan kennisartikelen zodat terugkerende problemen sneller worden voorkomen.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je werkt gestructureerd met kennis van Windows-werkplekken, Microsoft 365 en basisnetwerkbegrippen (DNS, DHCP, VPN) en kunt storingsverhalen vertalen naar bruikbare ticketinformatie. Je communiceert helder met niet-technische gebruikers, houdt overzicht onder tijdsdruk en werkt volgens service- en opvolgafspraken. MBO/HBO-werk- en denkniveau richting ICT en aantoonbare ervaring met ticketing (zoals Jira Service Management of ServiceNow) helpen sterk; ITIL-kennis of vergelijkbaar service-managementdenken wordt vaak verwacht.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Door te groeien kun je verschuiven naar 2e lijn support, werkplekbeheer, endpoint management of cloud-/applicatieondersteuning, afhankelijk van waar je de meeste inhoudelijke verdieping laat zien. Veel doorgroei gaat via specialisatie: bijvoorbeeld IAM (identity & access management), servicedeskproces-optimalisatie of beheer van specifieke platforms zoals Microsoft 365. Met ervaring in escalatie en probleemmanagement kun je ook richting change- en incidentcoördinatie of technisch beheer binnen de IT-operations-organisatie bewegen.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert