12 nov 2025
Customer Servicemedewerker
| Branche | Handel |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Rotterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Rotterdam 010-4841362 |
Informatie
Als customer servicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en collega's. Je zorgt dat alles soepel verloopt. Je combineert frontoffice-werkzaamheden met facilitaire en administratieve taken. Zo ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Je rapporteert aan de HR Director en maakt deel uit van een klein, hecht team.
Wat ga je doen als customer servicemedewerker?
Wat ga je doen als customer servicemedewerker?
- Controleren en verwerken van klantorders in onze systemen.
- Onderhouden van contact met klanten over bestellingen, levertijden en vragen.
- Oplossen van klachten in samenwerking met productie, kwaliteit en finance.
- Ondersteunen van accountmanagers bij offertes en klantinformatie.
- Coachen van teamleden en meedenken over procesverbeteringen.
Omschrijving
Als customer servicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers en collega's. Je zorgt dat alles soepel verloopt. Je combineert frontoffice-werkzaamheden met facilitaire en administratieve taken. Zo ben je een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Je rapporteert aan de HR Director en maakt deel uit van een klein, hecht team.
Wat ga je doen als customer servicemedewerker?
Wat ga je doen als customer servicemedewerker?
- Controleren en verwerken van klantorders in onze systemen.
- Onderhouden van contact met klanten over bestellingen, levertijden en vragen.
- Oplossen van klachten in samenwerking met productie, kwaliteit en finance.
- Ondersteunen van accountmanagers bij offertes en klantinformatie.
- Coachen van teamleden en meedenken over procesverbeteringen.
Functie eisen
Dit vragen we van je als onze toekomstige customer servicemedewerker?- Je hebt een HBO- of MBO-4 diploma in een commerciële richting.
- Je hebt ervaring binnen customer service, sales support of backoffice.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Duits en Frans zijn een plus.
- Je hebt ervaring met telefoonsystemen en eenvoudige ticketregistratie.
- Je neemt initiatief en houdt overzicht, ook in drukke periodes.
