Frontoffice medewerker Burgerzaken
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Wijchen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor inwoners van de gemeenten Druten en Wijchen. Dagelijks help je inwoners aan de balie met uiteenlopende vragen en aanvragen. Je zorgt ervoor dat processen zorgvuldig verlopen en dat inwoners duidelijke informatie ontvangen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en andere producten van Burgerzaken.
- Controleren, verwerken en registreren van documenten en persoonsgegevens.
- Verstrekken van heldere informatie en het beantwoorden van vragen van inwoners.
- Signaleren van ontbrekende of onjuiste gegevens en het ondernemen van passende actie.
- Verwerken en afhandelen van afspraken binnen de geldende procedures.
- Werken met systemen zoals iBurgerzaken.
- Bijdragen aan een optimale dienstverlening door actief samen te werken met collega's.
Je werkt 24 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden, met mogelijkheid op verlenging.
Omschrijving
Als frontoffice medewerker Burgerzaken ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor inwoners van de gemeenten Druten en Wijchen. Dagelijks help je inwoners aan de balie met uiteenlopende vragen en aanvragen. Je zorgt ervoor dat processen zorgvuldig verlopen en dat inwoners duidelijke informatie ontvangen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen en andere producten van Burgerzaken.
- Controleren, verwerken en registreren van documenten en persoonsgegevens.
- Verstrekken van heldere informatie en het beantwoorden van vragen van inwoners.
- Signaleren van ontbrekende of onjuiste gegevens en het ondernemen van passende actie.
- Verwerken en afhandelen van afspraken binnen de geldende procedures.
- Werken met systemen zoals iBurgerzaken.
- Bijdragen aan een optimale dienstverlening door actief samen te werken met collega's.
Je werkt 24 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden, met mogelijkheid op verlenging.
Functie eisen
Je bent servicegericht en vindt het prettig om met mensen te werken. Ook wanneer het druk is, blijf je vriendelijk, nauwkeurig en oplossingsgericht. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en voelt je verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van aanvragen.
Daarnaast beschik je over:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur enige ervaring met baliewerkzaamheden en klantcontact.
- Een rijbewijs en de bereidheid om te werken op zowel de locatie Druten als Wijchen.
- Affiniteit met gemeentelijke dienstverlening en administratieve processen.
