Technisch servicemedewerker

Als onze ondernemers en medewerkers jou bellen voor technische ondersteuning, voelen ze zich direct begrepen en geholpen! Dankzij jouw technisch inzicht, advies en kunde kunnen hun klanten snel (weer) genieten van de lekkerste koffie. In deze veelzijdige functie werk je verder actief aan het beschrijven van veel voorkomende storingen en oplossingen, doe je voorstellen ter verbetering van onze service en beheer je samen met je collega’s het onderdelenmagazijn.

Jouw rol

• Je ondersteunt ondernemers en hun medewerkers telefonisch bij het verhelpen van storingen en overige technische vraagstukken;
• Je repareert en reviseert warme drankenautomaten;
• Je stelt automaten af en maakt deze verzendklaar;
• Je geeft technisch verkoopadvies aan en traint ondernemers en hun medewerkers;
• Je handelt retouren en garanties af.

Wie we zoeken

• Techniek zit jou écht ‘in het bloed’: technische uitdagingen analyseer en los jij snel op;
• Je hebt een passie voor serviceverlening en bent vaardig in het onderhouden van contacten met directe collega’s, ondernemers en andere partijen;
• Je kan je goed inleven in de omstandigheden van de persoon die contact met jou opneemt;
• Je bent in het bezit van een MBO-diploma in een technische richting, bij voorkeur op het gebied van elektrotechniek;

Wat we bieden

• 24 vakantiedagen
• Een goede pensioenregeling
• Een laptop
• Een bedrijfsresultaat-afhankelijke bonus
• Tot bepaald bedrag mogelijkheid om gratis Fortune-producten te bestellen
• Gezellige bedrijfsuitjes
• Uitzicht op een vast contract
• Breed aanbod aan trainingen via de Fortune Academy
• Salaris: €2900 - €4125

Over Fortune Coffee

Bij Fortune Coffee begrijpen we hoe belangrijk koffie is. Daarom leveren wij goede, duurzame koffie uit representatieve automaten die passen bij elk bedrijf. En natuurlijk bieden we een uitstekende service zodat onze klanten nooit zonder koffie komen te zitten. Zo zorgen wij als specialist in koffie en koffieautomaten ervoor dat bedrijven en organisaties in heel Nederland goede koffie, thee en andere warme dranken kunnen zetten. Met altijd een koffieleverancier in de buurt.

&Work helpt je verder

Fortune Coffee werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Fortune Coffee, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €2900 - €4125