KCC-medewerker
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Brummen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Als KCC-medewerker (Klant Contact Centrum) ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van gemeente Brummen. Je verzorgt het klantcontact aan de balie, telefonisch en per mail. Je helpt bezoekers met vragen en zorgt voor de uitgifte van paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten.
Jouw taken:
- Inwoners vriendelijk te woord staan aan de balie, telefoon en mail.
- Paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten uitgeven.
- Vragen beantwoorden en meldingen verwerken.
- Telefonisch doorverbinden naar de juiste afdeling.
Je werkt 8 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk.
Omschrijving
Als KCC-medewerker (Klant Contact Centrum) ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van gemeente Brummen. Je verzorgt het klantcontact aan de balie, telefonisch en per mail. Je helpt bezoekers met vragen en zorgt voor de uitgifte van paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten.
Jouw taken:
- Inwoners vriendelijk te woord staan aan de balie, telefoon en mail.
- Paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten uitgeven.
- Vragen beantwoorden en meldingen verwerken.
- Telefonisch doorverbinden naar de juiste afdeling.
Je werkt 8 tot 32 uur per week. Je start zo snel mogelijk.
Functie eisen
Als KCC-medewerker ben jij het visitekaartje van de gemeente Brummen. Je blijft rustig, ook als het druk is en er veel mensen tegelijk hulp nodig hebben. Je bent vriendelijk, klantgericht en kunt goed omgaan met veel verschillende vragen. Je luistert aandachtig en weet precies hoe je de inwoners verder helpt. Duidelijke en vriendelijke communicatie is voor jou vanzelfsprekend.
Verder:
• Relevante werkervaring aan receptie of telefoon bij een gemeente is een pré
- Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau.
