Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen

Opdrachtomschrijving Voor deze opdracht worden enkele zeer ervaren Klantbegeleiders Bijzondere Doelgroepen Participatiewet gezocht met uitstekende recente ervaring in Socrates.

Door toegenomen drukte wegens ziekte zoekt de afdeling Bijzondere Doelgroepen van gemeente Amsterdam interim kwaliteitsadviseurs cq inkomensconsulenten danwel ervaren zelfstandig werkende klantbegeleiders Inkomen.

Je ondersteunt Amsterdammers die door omstandigheden moeite hebben om zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien. De specifieke doelgroepen bestaan uit mensen die dak- of thuisloos zijn geworden of dreigen te worden.

Als zeer ervaren deskundige verricht je alle voorkomende werkzaamheden om een caseload te beheren waarin door ziekte en vacatures achterstanden zijn ontstaan. Bij voltooiing van je opdracht, draag je de dossiers schoon over naar de medewerkers van de afdeling.

Werkzaamheden Je werkt zelfstandig op een toegewezen caseload in je eigen tijd. De systemen van Amsterdam zijn alleen beschikbaar op werkdagen tussen 7 en 19 uur. Je beoordeelt aanvragen aan de wettelijke regels en de Amsterdamse richtlijnen en voert over de uitkomst gesprekken met de cliënt. Als zeer ervaren deskundige verricht je alle voorkomende werkzaamheden voor het toekennen van een uitkering en voer je gesprekken met de aanvrager om eventueel aanvullende dienstverlening te adviseren. Je bepaalt de hoogte van de uitkering en geef je advies over welke aanvullende dienstverlening ingezet kan worden voor de klant. Je zorgt voor een gedegen en toegankelijke rapportage van de gemaakte afspraken in de systemen van de gemeente (Socrates) waarin de relatie tussen besluit en wet- en regelgeving in begrijpelijke taal is uitgelegd.

Op te leveren resultaat Je werkt zelfstandig op een toegewezen caseload. Je beoordeelt aanvragen aan de wettelijke regels en de Amsterdamse richtlijnen en voert over de uitkomst gesprekken met de klant/aanvrager. Ook denk je mee over welke aanvullende dienstverlening ingezet kan worden voor de klant. Bij voltooiing van je opdracht, draag je de dossiers schoon over naar de medewerkers van de afdeling. We gaan ervan uit dat iemand 3-4 screeningsaanvragen Levensonderhoud per week kan oppakken bij fulltime beschikbaarheid. Bij minder uur beschikbaarheid is dit naar rato. Na een half jaar is het op te leveren resultaat volledig bijgewerkte caseload die overgedragen is aan een vaste medewerker.

Afstemming Je rapporteert uit eigen beweging tweewekelijks aan de opdrachtgever over je voortgang aangevuld met suggesties voor effectiviteit en efficiency in de samenwerking in de keten.