Medewerker backoffice

Bij Examenadviesburo geloven we dat examens pas echt waardevol zijn als álle processen soepel, eerlijk en professioneel verlopen. De rol van Medewerker Backoffice is daarbij onmisbaar. Van administratie tot contact met kandidaten: met jouw betrokkenheid en nauwkeurigheid zorg je dat alles klopt.

Als Medewerker Backoffice ben jij de spil in het administratieve proces rondom onze examens. Jij zorgt er onder andere voor dat beoordelingen, uitslagen, diploma’s en certificaten correct en op tijd worden verwerkt. Je bent aanspreekpunt voor kandidaten, beantwoordt vragen en pakt de telefoon wanneer dat nodig is. Daarnaast bewaak je procedures rondom bezwaar, beroep en vrijstellingen en ondersteun je collega’s bij allerlei administratieve werkzaamheden. Door jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak draag je direct bij aan de betrouwbaarheid en kwaliteit van onze examens. Een zeer afwisselende functie!

• Je beoordeelt ingediende stukken van kandidaten en doorloopt inhoudelijk, onderwijskundig en taalkundig de beoordelingen van afgenomen assessments.
• Je verwerkt de administratie van beoordelingen, uitslagen, diploma’s, certificaten, duplicaten en verklaringen.
• Je beheert bezwaar-, beroep- en vrijstellingsprocedures zorgvuldig en volgens de geldende regels.
• Je bereidt inzagemomenten voor, zoals het klaarzetten van beeldmateriaal en ander materiaal.
• Je staat kandidaten telefonisch en schriftelijk te woord, beantwoordt hun vragen en ondersteunt bij de afhandeling van klachten.
• Je beheert en onderhoudt ons examenbeheersysteem en de verschillende toetssystemen (zoals Moodle) en richt deze in.
• Je stelt rapportages op, verzamelt data en monitort doorlooptijden.
• Je ondersteunt collega’s bij diverse overige administratieve taken.
• Je draagt bij aan het bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van alle processen rondom examens.

Je bent voornamelijk werkzaam vanuit ons kantoor in Nieuwegein en je hebt de mogelijkheid om thuis te werken. Je werkt samen met een hecht team van onderwijskundigen, een medewerker backoffice en de manager content en examinering. Het team is jong, energiek en behulpzaam, dat zie je terug in de onderlinge samenwerking! Houd je van samenwerken, korte lijnen en snel schakelen? Dan ben je bij Examenadviesburo aan het juiste adres.

• Je hebt een hbo-opleiding, bij voorkeur onderwijskundig of een vergelijkbare richting;
• Je hebt affiniteit met applicaties en IT, met name in het kader van examenbeheer en digitale toetsomgevingen;
• Kennis van examen-/toetsregelgeving is een pré;
• Ervaring met MS Office is een must;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook samenwerken in een team.
• Je werkt gestructureerd, kunt goed omgaan met deadlines, blijft rustig onder druk, neemt initiatief, communiceert duidelijk en hebt oog voor kwaliteit.

• Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling;
• Zelfstandig en goed in teamverband kunnen werken;
• Nauwkeurig, gestructureerd en kwaliteitsbewust;
• Proactief en oplossingsgericht;
• Flexibel en verantwoordelijk;
• Klantgericht;
• Integer en met oog voor detail.

Naast een uitdagende baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt bieden wij:

• Een afwisselende en zelfstandige functie in een organisatie waarin kwaliteit voorop staat;
• Een passend salaris, afhankelijk van jouw opleiding en relevante werkervaring.
• Uren bepalen wij graag in overleg met jou, onze voorkeur heeft een aanstelling tussen 32 en 40 uur.
• 26 vakantiedagen op basis van fulltime en de ruimte om één werkweek aan vakantiedagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Een laptop krijg je van ons;
• Een goede pensioenregeling, we zijn aangesloten bij Nationale Nederlanden;
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen en het volgen van cursussen, wij hebben een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Een fijne werkplek, supergezellig en betrokken team en collega’s die voor je klaar staan;
• Borrels en gezelligheid, georganiseerd door onze eigen feestcommissie!

Examenadviesburo is onderdeel van Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, FOI, Learncare, WWZ Academie, CS-opleidingen en NCI. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.

Examenadviesburo is dé organisatie die gespecialiseerd is in toetsontwikkeling, toetsafname en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben. We ontwikkelen betrouwbare examens waarmee de vakbekwaamheid van professionals onafhankelijk en objectief aangetoond kan worden.

We zijn een klein dynamisch bedrijf met ongeveer 45 medewerkers. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door de informele sfeer, hard werken en samenwerking. Collega’s staan voor elkaar klaar en helpen elkaar waar nodig. We bieden veel ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo stimuleren we medewerkers om mee te denken en gaan we graag aan de slag met nieuwe ideeën van onze medewerkers. Iedereen draagt verantwoordelijkheid en we zorgen er samen elke dag voor dat we een stap verder komen.

Hopelijk hebben wij je enthousiast weten te maken! Je kunt solliciteren door een e-mail met daarin je motivatie en cv te sturen naar m.vandentempel@examandviesburo.nl of via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Miranda van den Tempel-Bood, via m.vandentempel@examenadviesburo.nl of 085 808 1063.

Een online assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.