Medewerker frontoffice Burgerzaken
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Overveen, Bloemendaal |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0629637863 |
Informatie
Als ervaren medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt aan de publieksbalie in Overveen en Bennebroek. Inwoners en ondernemers komen bij jou langs voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag. Met jouw ervaring helpt je hen vriendelijk en deskundig, zowel aan de balie als via telefoon, e-mail en social media.
Naast het klantcontact verwerk je verhuizingen en ondersteun je bij diverse administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen. Geen dag is hetzelfde!
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Helder en professioneel communiceren met inwoners, ondernemers en andere betrokken partijen.
- Meedenken over het verbeteren van processen en dienstverlening.
- Het uitvoeren van administratieve zaken (verhuizingen en aanvragen voor documenten).
Binnen het team zijn er twee mogelijkheden: je kunt aan de slag voor 32 uur per week. Het betreft een opdracht tot 1 maart 2026.
Omschrijving
Als ervaren medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt aan de publieksbalie in Overveen en Bennebroek. Inwoners en ondernemers komen bij jou langs voor het aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag. Met jouw ervaring helpt je hen vriendelijk en deskundig, zowel aan de balie als via telefoon, e-mail en social media.
Naast het klantcontact verwerk je verhuizingen en ondersteun je bij diverse administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen. Geen dag is hetzelfde!
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Helder en professioneel communiceren met inwoners, ondernemers en andere betrokken partijen.
- Meedenken over het verbeteren van processen en dienstverlening.
- Het uitvoeren van administratieve zaken (verhuizingen en aanvragen voor documenten).
Binnen het team zijn er twee mogelijkheden: je kunt aan de slag voor 32 uur per week. Het betreft een opdracht tot 1 maart 2026.
Functie eisen
Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben je servicegericht, communicatief sterk en digitaal vaardig. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, blijft rustig in drukke situaties en denkt graag mee over hoe de dienstverlening slimmer en beter kan. Je bent breed inzetbaar, een echte teamspeler en hebt oog voor de klant en de organisatie.
Wat neem je mee:
- Mbo werk- en denkniveau met een diploma richting Burgerzaken.
- Ervaring met Burgerzaken.
- Goede beheersing van de Engelse taal. Andere talen zijn mooi meegenomen, maar niet verplicht.
