Medewerker frontoffice
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Oss |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492506611 |
Informatie
Als medewerker frontoffice bij Belastingsamenwerking Oost-Brabant zorg jij voor kwalitatieve en efficiënte afhandeling van klantcontacten en administratieve taken. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening.
Je taken bestaan uit:
- Afhandelen van klantvragen, klachten en informatieverzoeken via telefoon en e-mail.
- Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals verwerken van gegevens en documenten.
- Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures.
- Multichannel klantcontact beheren.
Je werkt 36 uur per week voor een periode van 6 maanden, met start in november 2025. Na een inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk, met maandag als vaste kantoordag.
Omschrijving
Als medewerker frontoffice bij Belastingsamenwerking Oost-Brabant zorg jij voor kwalitatieve en efficiënte afhandeling van klantcontacten en administratieve taken. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening.
Je taken bestaan uit:
- Afhandelen van klantvragen, klachten en informatieverzoeken via telefoon en e-mail.
- Verrichten van administratieve werkzaamheden zoals verwerken van gegevens en documenten.
- Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures.
- Multichannel klantcontact beheren.
Je werkt 36 uur per week voor een periode van 6 maanden, met start in november 2025. Na een inwerkperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk, met maandag als vaste kantoordag.
Functie eisen
Als medewerker frontoffice ben jij sociaal, stressbestendig en oplossingsgericht. Je weet makkelijk contact te maken met klanten en helpt hen op een efficiënte en vriendelijke manier. Jij houdt van een gestructureerde werkwijze maar kan ook goed omgaan met onverwachte situaties.
Verder:
- Heb je mbo-niveau 4 werk- en denkniveau.
- Is ervaring bij een callcenter of klantenservice wenselijk, maar niet noodzakelijk.
- Ken je de basis vaardigheden van administratieve systemen of ben je bereid dit te leren.
