Medewerker Zorgbemiddeling
| Branche | Gezondheidszorg |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Capelle aan den IJssel |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | De Zellingen |
| Contactpersoon |
De Zellingen 06-22972933 |
Informatie
Ben jij een klantgerichte administratieve duizendpoot met hart voor de zorg? Weet jij het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving en krijg je energie van schakelen tussen cliënt, verwijzer en zorgprofessional? Dan is deze functie van medewerker zorgbemiddeling bij de Zellingen misschien wel jouw volgende stap.
De Zellingen
Bij De Zellingen is elke dag anders. Hier vind je meer dan een baan; je stapt in een warme en betrokken organisatie waar werkplezier een belangrijk thema is. De Zellingen is gericht op voortdurende innovatie om aan veranderende behoeften te voldoen en streeft naar het zijn van een aantrekkelijke werkgever.
De Zellingen is een middelgrote VVT-organisatie gevestigd in Capelle, Krimpen en Nieuwerkerk aan den IJssel, met ongeveer 1100 medewerkers en 550 vrijwilligers. De Zellingen onderscheidt zich door betrokkenheid en korte communicatielijnen. Dit jaar hebben wij onze Bedoeling en Koers 2030 vastgesteld waarin we er o.a. voor kiezen om mensen te ondersteunen vanuit onze deskundigheid, zodat ze hun leven op hun eigen manier kunnen vormgeven en geluksmomenten blijven ervaren. Dit doen we vanuit onze kernwaarden Duidelijk, Samen en Plezier.
- Zie ook: https://www.zellingen.nl/de-bedoeling-van-de-zellingen-en-koers-2030
Omschrijving
Ben jij een klantgerichte administratieve duizendpoot met hart voor de zorg? Weet jij het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving en krijg je energie van schakelen tussen cliënt, verwijzer en zorgprofessional? Dan is deze functie van medewerker zorgbemiddeling bij de Zellingen misschien wel jouw volgende stap.
De Zellingen
Bij De Zellingen is elke dag anders. Hier vind je meer dan een baan; je stapt in een warme en betrokken organisatie waar werkplezier een belangrijk thema is. De Zellingen is gericht op voortdurende innovatie om aan veranderende behoeften te voldoen en streeft naar het zijn van een aantrekkelijke werkgever.
De Zellingen is een middelgrote VVT-organisatie gevestigd in Capelle, Krimpen en Nieuwerkerk aan den IJssel, met ongeveer 1100 medewerkers en 550 vrijwilligers. De Zellingen onderscheidt zich door betrokkenheid en korte communicatielijnen. Dit jaar hebben wij onze Bedoeling en Koers 2030 vastgesteld waarin we er o.a. voor kiezen om mensen te ondersteunen vanuit onze deskundigheid, zodat ze hun leven op hun eigen manier kunnen vormgeven en geluksmomenten blijven ervaren. Dit doen we vanuit onze kernwaarden Duidelijk, Samen en Plezier.
- Zie ook: https://www.zellingen.nl/de-bedoeling-van-de-zellingen-en-koers-2030
Functie eisen
Jouw rol: ondersteunend zorgbemiddelaar bij De Zellingen
Als medewerker zorgbemiddeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten, naasten en verwijzers. Je beantwoordt vragen per telefoon en mail, ondersteunt bij het vertalen van hulpvragen en zorgt ervoor dat dossiers op orde zijn. Je werkt nauw samen met de zorgbemiddelaars en bewaakt de voortgang van het proces. Jouw taken:
- Beantwoorden van vragen over zorgaanbod, procedures en basis wet- en regelgeving;
- Verhelderen en registreren van hulpvragen en deze waar nodig doorschakelen naar inhoudelijk deskundigen;
- Aanmaken, beheren en completeren van cliëntdossiers in ONS;
- Administratieve ondersteuning bij dossierbeheer. Voor zowel de in-, door- en uitstroom van de client;
- Eerste triage uitvoeren op binnenkomende dossiers;
- Zorgaanvragen uit systemen als Point en ZorgDomein verwerken in ONS en uitzetten;
- Op aangeven van de zorg aanvragen van indicaties aan én ondersteunen client en netwerk bij het doen van een CIZ aanvraag;
- Agendabeheer en plannen van gesprekken;
- Bijhouden van algemene mailbox van Zorgbemiddeling;
- Monitoren van dashboards, open bedden en afstemming met afdelingen;
- Registreren en organiseren van opnames;
- Ondersteunen van de zorgbemiddelaar bij wachtlijstbeheer op administratief gebied en contact hebben met cliënten en verwijzers hierover.
- Je maakt deel uit van een stimulerende werkomgeving waarin je jezelf kan zijn, wordt gezien, we betrokken zijn bij elkaar, waar kennis en talenten worden ingezet en waar we van elkaar willen leren. Kortom een gewaardeerd lid van het team.
Je werkt in ieder geval op maandag, dinsdag en donderdag. Vanwege afspraken over onze bereikbaarheid zijn de werktijden van 08.30 tot 17.00 uur of van 09.00 tot 17.30 uur.
Wat breng je mee?
Je bent dienstverlenend, zorgvuldig en weet goed te schakelen in een afwisselende werkomgeving. Je hebt affiniteit met de zorg en werkt graag ondersteunend aan een team dat het verschil maakt. Verder vragen we:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in administratieve functies, bij voorkeur in de zorg;
- Klantvriendelijkheid en tact in communicatie via telefoon en mail;
- Overzicht en structuur kunnen aanbrengen in complexe processen;
- Basiskennis van wet- en regelgeving rondom zorgtoewijzing en indicaties;
- Stressbestendigheid en het vermogen om te prioriteren;
- Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid in dossierbeheer;
- Bereidheid om tijdens kantooruren te werken, maar met een flexibele instelling;
- Integriteit en betrouwbaarheid voor het omgaan met vertrouwelijke informatie.
