Projectleider Inkomensvoorziening Socrates/Oekraïne HHO T

Opdrachtomschrijving Inkomensconsulenten zorgen ervoor dat de burgers van Amsterdam de financiële ondersteuning krijgen waarop zij volgens de participatiewet recht hebben. Er zijn regelmatig situaties waardoor de gemeente tijdelijk extra inzet van inkomensconsulenten nodig heeft. Voor elk project moeten tijdelijke medewerkers opgeleid worden in de participatiewet, in het maken van de zorgvuldige afwegingen, het opstellen van een kwalitatief passende rapportages en het via de applicatie Socrates toekennen van de uiteindelijke uitkering. Om te voorkomen dat er telkens nieuwe mensen opgeleid moeten worden is bij wijze van pilot een pool ingericht waarbij medewerkers die naar goede tevredenheid tijdelijk op een deelproject werken, alvast worden voorbereid op het uitvoeren van werkzaamheden als consulent inkomen in een ander deelproject. In de pool wordt ALLE werk getoetst door de projectleiders tot dat een deelnemer genoegzaam heeft aangetoond in staat te zijn om het werk van anderen collegiaal te toetsen. Voor de gecombineerde pool van inkomensconsulenten op Oekraïne en bij Innovatie en kwaliteit is behoefte aan een projectleider die tegelijkertijd als hands-on trainer/toetser de medewerkers de benodigde (extra) kennis en vaardigheden aanleert en voor elke van hen een passend opleidingsplan opstelt. De projectleider begeleidt de medewerkers op de Oekraïnedesk en ondersteunt de afdeling bij het verhogen van het vakmanschap van de inkomensconsulenten en klantbegeleiders inkomen.

Werkzaamheden

• Leert de deelnemers de werkzaamheden die nodig zijn om een uitkering te verstrekken. Het gaat vaak om een éénmalige verstrekking (bijzondere bijstand), een enkele keer om een krediet en meestal om een periodieke uitkering. Dit is afhankelijk van de behoefte van de gemeente en het ontwikkelingsniveau van de deelnemer.
• Leert de deelnemers om de juiste wet- en regelgeving toe te passen, om de hoogte van het uit te keren bedrag te bepalen en om de beslissingen op de juiste manier vast te leggen in diverse systemen;
• Leert de deelnemers op termijn om het werk van anderen te toetsen en je daagt ze uit om als ze het niveau hebben bereikt om meer complexe taken op te pakken;
• Traint op verzoek de deelnemers uit de reguliere organisatie op specifieke thema's, gewenste aanpassingen in de dienstverlening;
• Compileert, schrijft en wijzigt het trainingshandboek dat bestaat uit alle werkinstructies en doet voorstellen over de volgorde waarin taken aangeleerd kunnen worden. Houdt regelmatig voortgangsgesprekken, legt deze vast en adviseert over het moment waarop en hoe deelnemers "bevorderd" kunnen worden naar een volgend niveau tot het moment dat ze kunnen instromen op een takenpakket dat wordt gevoerd in de reguliere organisatie.