10 okt 2025
Servicedeskmedewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Zwaagdijk-Oost, Medemblik |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
In deze rol sta je klaar voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je helpt bij storingen, denkt mee over oplossingen en schakelt snel met collega's als iets complexer is. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en houdt ervan als elke dag anders is.
Jouw taken op een rij:
- Beantwoorden van technische vragen via telefoon, mail en ticketsysteem;
- Signaleren en oplossen van storingen op afstand;
- Meedenken met klanten over het gebruik van software en systemen;
- Ondersteunen bij updates en eenvoudige installaties;
- Registreren en opvolgen van meldingen.
Omschrijving
In deze rol sta je klaar voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je helpt bij storingen, denkt mee over oplossingen en schakelt snel met collega's als iets complexer is. Je werkt gestructureerd, communiceert helder en houdt ervan als elke dag anders is.
Jouw taken op een rij:
- Beantwoorden van technische vragen via telefoon, mail en ticketsysteem;
- Signaleren en oplossen van storingen op afstand;
- Meedenken met klanten over het gebruik van software en systemen;
- Ondersteunen bij updates en eenvoudige installaties;
- Registreren en opvolgen van meldingen.
Functie eisen
- Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of techniek;
- Je hebt affiniteit met IT en vindt het leuk om klanten te helpen;
- Communicatief sterk en oplossingsgericht;
- Ervaring met een ticketsysteem is mooi meegenomen;
- Je woont in de regio Hoorn.
