Teamlead KYC Remediation

Ben jij een ervaren leider met een scherp oog voor kwaliteit én een energieke aanpakker die graag zijn of haar team verder brengt? Als Teamlead KYC Remediation stuur je een team van analisten aan, bewaak je de voortgang van klantonderzoeken en til je processen en mensen naar een hoger niveau.

Je werkt op locatie in hartje Den Bosch. Je beweegt moeiteloos tussen operatie, compliance en ontwikkeling, en je brengt alles samen.

In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor een goed draaiend team binnen het KYC-domein. Je combineert vakinhoudelijke kennis met leidinggevende ervaring. Je zorgt dat klantonderzoeken op tijd en met kwaliteit worden afgerond, terwijl je je team begeleidt, uitdaagt en ondersteunt in hun ontwikkeling.
Je maakt impact door:

• Je team aan te sturen, te coachen en te inspireren
• Klantonderzoeken inhoudelijk te beoordelen en feedback te geven
• Knelpunten in processen snel te signaleren en structureel op te lossen
• Te zorgen voor compliance en risicobeheersing binnen de dagelijkse operatie
• Verbinding te maken met stakeholders, zowel binnen als buiten het team

Meer wilt doen dan alleen leidinggeven. Je bent nieuwsgierig, scherp, betrokken en durft keuzes te maken. Je weet wat het KYC-domein vraagt en blijft kalm in de dynamiek.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Hbo- of wo-denkniveau
• Minimaal 6 jaar ervaring als leidinggevende binnen een operationele omgeving
• Ervaring binnen het KYC-domein
• Je hebt teams ontwikkeld, veranderingen begeleid en medewerkers gecoacht
• Sterk in stakeholdermanagement
• Analytisch, resultaatgericht en mensgericht tegelijk
• Je bent 3–4 dagen op locatie in Den Bosch aanwezig

Bij ons krijg je de ruimte om te groeien als leider en als vakmens. Je werkt in een omgeving die beweegt, met collega’s die elkaar verder brengen.

• Salaris tussen €4.500,- en €6.500,- bruto per maand
• 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei)
• Projectcontract van minimaal 1 jaar, met optie op verlenging
• 32 tot 36 uur per week
• NS Altijd Vrij of kilometervergoeding
• Thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen
• Persoonlijke coaching van een performance manager
• Fietslease via Team EIFFEL
• Een werkplek in Den Bosch, op loopafstand van het station
• Werken in een open en betrokken sfeer waar ambitie, plezier en balans samenkomen

Je gaat via DPA aan de slag bij een duurzame, maatschappelijk betrokken bank die volop in beweging is. Hier draait het niet alleen om processen of cijfers, maar vooral om mensen. Het team waar je instapt is professioneel, enthousiast en gefocust op samenwerken. Hier worden prestaties gevierd, kennis gedeeld en successen samen behaald.

• Dossier behandeling
• Compliance frameworks
• Coachend leiderschap
• Adviseren

Als Service Lead Klant Heracceptatie geef je leiding aan een team van analisten en waarborg je de kwaliteit en tijdigheid van klantonderzoeken. Je speelt een coördinerende rol en zorgt voor een inspirerende, resultaatgerichte werkomgeving. Je bent vakinhoudelijk expert, geeft constructieve feedback en ondersteunt bij het verbeteren van processen en het aanpakken van knelpunten. Daarnaast zorg je voor risicomanagement en naleving van compliance binnen de operationele dienstverlening. Belangrijke skills zijn leiderschap, procesoptimalisatie, risicobeheer en het vermogen om feedback te geven en te ontvangen.