Technisch Klantsupport Medewerker
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Zwaagdijk-Oost, Medemblik |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
Als Technisch Klantsupport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten, onderaannemers en servicemonteurs. Je helpt hen telefonisch of per mail, schakelt snel tussen systemen en zorgt dat meldingen bij de juiste afdeling terechtkomen. Je denkt mee over slimme oplossingen, maakt productiestaten aan voor de fabriek en duikt graag in de werking van nieuwe producten. Dankzij een goed inwerktraject en de ruimte om door te leren, groei je snel mee met het bedrijf – terwijl je elke dag een bijdrage levert aan tevreden klanten.
Jouw taken op een rij:
Technische ondersteuning bieden aan klanten, onderaannemers en monteurs (telefonisch en per mail)
Productiestaten aanmaken en opvolgen in het ERP-systeem
Meldingen verwerken voor de planning
Nieuwe producten leren kennen en meedenken over slimme oplossingen
Schakelen tussen klantvragen, collega's en systemen
Omschrijving
Als Technisch Klantsupport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten, onderaannemers en servicemonteurs. Je helpt hen telefonisch of per mail, schakelt snel tussen systemen en zorgt dat meldingen bij de juiste afdeling terechtkomen. Je denkt mee over slimme oplossingen, maakt productiestaten aan voor de fabriek en duikt graag in de werking van nieuwe producten. Dankzij een goed inwerktraject en de ruimte om door te leren, groei je snel mee met het bedrijf – terwijl je elke dag een bijdrage levert aan tevreden klanten.
Jouw taken op een rij:
Technische ondersteuning bieden aan klanten, onderaannemers en monteurs (telefonisch en per mail)
Productiestaten aanmaken en opvolgen in het ERP-systeem
Meldingen verwerken voor de planning
Nieuwe producten leren kennen en meedenken over slimme oplossingen
Schakelen tussen klantvragen, collega's en systemen
Functie eisen
Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
Affiniteit met techniek – basiskennis van elektronica is een pré;
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (Duits? Dan leer je dat gewoon bij!)
Je kunt goed overweg met Office en moderne ERP-systemen;
Je bent klantgericht, nauwkeurig, nieuwsgierig en denkt in oplossingen.
