Medewerker Customer Service
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Lelystad |
| Salarisindicaties |
30.000-35.000 35.000-40.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Mustad Netherlands BV |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Functieomschrijving
In jouw rol als Medewerker Customer Service heb je een hele dynamische en veelzijdige baan!
Samen met je collega's op de Customer Service ben jij als medewerker Customer Service de spil tussen de klanten en de interne organisatie.
Als medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor:
- Efficiënt regelen van de orderstroom, waaronder ook spoedorders;
- Administratieve handelingen en een stukje data-entry;
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Registreren en oplossen van klachten in het systeem.
- Orders aannemen.
- Proactief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening aan klanten.
- Samenwerken met andere afdelingen, waaronder de logistiek, om problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen.
Als medewerker Customer Service ben je beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.
Functie-eisen
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, Beheers je ook de Franse of Duitse taal dan is dat zeker een pluspunt;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent klant- en servicegericht.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken uit te voeren.
- Een positieve houding en het vermogen om vragen, klachten en feedback van klanten op een vriendelijke manier te beantwoorden.
- Je bent een echte teamspeler.
Arbeidsvoorwaarden
- Een startsalaris tussen € 2.700 en € 3.100 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro, zoals 13 ATV dagen.
- 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
- Pensioen conform StiPP.
- Mocht je een keer thuis werken, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding.
- 2x per jaar gezellige bedrijfsuitjes!
Bedrijfsomschrijving
Jouw nieuwe werkgever betreft een Internationaal bedrijf! Al bijna 200 jaar zijn ze met veel toewijding bezig met tools en materialen voor de dierenindustrie. Ondanks het Internationale karakter, kom je in Lelystad te werken binnen een klein en hecht team. Samenwerken staat centraal!
Sollicitatieprocedure
Voel je je al helemaal op je plek als medewerker Customer Service na het lezen van deze vacature, wacht dan niet langer en solliciteer direct!
Stap 1. Solliciteer op deze baan via de sollicitatieknop
Stap 2. Wij bellen je voor een telefonische kennismaking
Stap 3. Een persoonlijke kennismaking met FlevoDirect
Stap 4. Wij stellen je voor aan je nieuwe werkgever
Stap 5. Je gaat op gesprek bij je nieuwe werkgever
Stap 6. Je krijgt de baan aangeboden
Nog niet "klaar" om te solliciteren en wil je nog iets weten?
Geen probleem! Bel ons op 0320 - 74 88 00, stel je vraag via WhatsApp op 085- 065 99 35 of e-mail lelystad@flevodirect.nl. Wij geven graag antwoord op al je vragen.
Omschrijving
Functieomschrijving
In jouw rol als Medewerker Customer Service heb je een hele dynamische en veelzijdige baan!
Samen met je collega's op de Customer Service ben jij als medewerker Customer Service de spil tussen de klanten en de interne organisatie.
Als medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor:
- Efficiënt regelen van de orderstroom, waaronder ook spoedorders;
- Administratieve handelingen en een stukje data-entry;
- Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Registreren en oplossen van klachten in het systeem.
- Orders aannemen.
- Proactief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening aan klanten.
- Samenwerken met andere afdelingen, waaronder de logistiek, om problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen.
Als medewerker Customer Service ben je beschikbaar voor 32 - 40 uur per week.
Functie-eisen
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, Beheers je ook de Franse of Duitse taal dan is dat zeker een pluspunt;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent klant- en servicegericht.
- Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken uit te voeren.
- Een positieve houding en het vermogen om vragen, klachten en feedback van klanten op een vriendelijke manier te beantwoorden.
- Je bent een echte teamspeler.
Arbeidsvoorwaarden
- Een startsalaris tussen € 2.700 en € 3.100 bruto per maand o.b.v. 40 uur.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Metalektro, zoals 13 ATV dagen.
- 8,33% vakantiegeld.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
- Pensioen conform StiPP.
- Mocht je een keer thuis werken, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding.
- 2x per jaar gezellige bedrijfsuitjes!
Bedrijfsomschrijving
Jouw nieuwe werkgever betreft een Internationaal bedrijf! Al bijna 200 jaar zijn ze met veel toewijding bezig met tools en materialen voor de dierenindustrie. Ondanks het Internationale karakter, kom je in Lelystad te werken binnen een klein en hecht team. Samenwerken staat centraal!
Sollicitatieprocedure
Voel je je al helemaal op je plek als medewerker Customer Service na het lezen van deze vacature, wacht dan niet langer en solliciteer direct!
Stap 1. Solliciteer op deze baan via de sollicitatieknop
Stap 2. Wij bellen je voor een telefonische kennismaking
Stap 3. Een persoonlijke kennismaking met FlevoDirect
Stap 4. Wij stellen je voor aan je nieuwe werkgever
Stap 5. Je gaat op gesprek bij je nieuwe werkgever
Stap 6. Je krijgt de baan aangeboden
Nog niet "klaar" om te solliciteren en wil je nog iets weten?
Geen probleem! Bel ons op 0320 - 74 88 00, stel je vraag via WhatsApp op 085- 065 99 35 of e-mail lelystad@flevodirect.nl. Wij geven graag antwoord op al je vragen.
