Medewerker servicepunt ICT
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Apeldoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0620582887 |
Informatie
Als medewerker servicepunt ICT ben jij het gezicht van de interne dienstverlening binnen de gemeente Apeldoorn.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je via de telefoon en aan de balie.
- Je lost problemen op zoals een kapotte lamp, ICT-problemen of vragen over salarisstroken.
- Complexere ICT-vragen pak jij op in de tweede lijn en je werkt hierbij samen met derde lijns ICT'ers.
Je werkt 32 uur per week met startdatum op 1 september 2025. De functie loopt tot 31 januari 2026 met kans op verlenging.
Omschrijving
Als medewerker servicepunt ICT ben jij het gezicht van de interne dienstverlening binnen de gemeente Apeldoorn.
Jouw taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over ICT, HRM en facilitaire zaken. Dit doe je via de telefoon en aan de balie.
- Je lost problemen op zoals een kapotte lamp, ICT-problemen of vragen over salarisstroken.
- Complexere ICT-vragen pak jij op in de tweede lijn en je werkt hierbij samen met derde lijns ICT'ers.
Je werkt 32 uur per week met startdatum op 1 september 2025. De functie loopt tot 31 januari 2026 met kans op verlenging.
Functie eisen
Jij bent een servicegerichte probleemoplosser die graag in contact staat met collega's. Als medewerker servicepunt ICT ben je flexibel en werk je graag samen. Je bent proactief, klantgericht en neemt initiatief om vragen structureel op te lossen.
Verder beschik je over:
- Een mbo-3 of 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT.
- Ervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis van systemen als Topdesk, Microsoft Azure, Microsoft inTune, Citrix en Microsoft Office.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
De gesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 27 augustus tussen 9 en 11 uur.
